伸びる企業は、自らがユーザーである仕組みを持っている
「商品のヘビーユーザーは自社」の企業は伸びる例えばSlackを販売しているSlack Technologies, Incの社内チャットは、当然Slackに決まっている。Google Inc.の社内メールはGmailだろうし、salesforce.com Co.,Ltd.の営業管理ツールはSalesForceだろう。
なぜ伸びるかそもそも伸びやすい仕組みが出来上がっている点にある。いくつかあげると、
・低コスト、高レベルな商品に対するフィードバック
社員がユーザーである