自分の当たり前と他人の当たり前

発信することに対して苦手意識はありますが、どんな些細なことでも発信したほうがいいと思っています。 それは、自分にとって当たり前のことが、ほかの人にとっては当たり前でないことがあり、それが役に立つこともあると思っているからです。 顧客視点が大事と、会社や多くの本でも言われているが、実際にサービスやマーケティングを行うときに、顧客視点よりも会社やマーケティングを中心として考えていると思うことがよくあります。 僕は、自分自身が顧客だったらどう思うか？ということを結構考えます。