KARTEを駆使して顧客戦略を実行する。全員異業種出身、プレイドのCX専門集団「CPU」とは

はじめまして。藤井陽平と申します。 CXプラットフォーム「KARTE」というSaasツールを展開する株式会社プレイドで、プランニングチームのマネージャーをしています。 noteでは、ぼくたちが取り組んでいるCX（カスタマー・エクスペリエンス）の事例や、CXの考え方についてお話ししてきたいと思っています。 今回は第一弾の記事。ぼくたちのチームについてお話しさせてください。 プランニングチーム CPUとは？ KARTEを使ったCXプランナー集団CPU（CX Planning