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【GPTs】 ペルソナ設定の自動化へ。マーケティング担当者の負荷軽減に!


はじめに - 主な機能

このGPTは、従来マーケティング担当者が多大な時間をかけて、悩みながら作っていたペルソナ設定を一瞬で終わらせるためのものです。
主な機能は以下の通りです。

  • 簡単な入力項目の設定で、詳細なペルソナを作成

  • その詳細なペルソナに基づき、特徴を反映した画像を生成

ChatGPT Plusを契約している方は、すぐに試していただけます。

事例①

例えば、あなたはビジネスマン向けにオンライン英会話サービスを販売する会社のマーケティング担当としましょう。
まず考えなければならない問いは、お客さんは誰か?(ターゲットユーザー)という原初的なものです。

オンライン英会話ということで、英語学習を必要とする人になりますが、こんなラフな感じで簡単な設定をしたとします。 

外資系企業に勤務する30代男性、将来海外勤務の可能性がある。名古屋市在住

これだけなら1分でできます。
これで充分です。
これをGPTに投げてみましょう。
どのような出力があるでしょうか?

すると、このGPTsは、以下のペルソナを出力します。

ご提供いただいた情報を元に、外資系企業に勤務する30代男性で将来海外勤務の可能性があるペルソナを作成します。このペルソナは、国際的なキャリアを重視し、自身のスキルセットとグローバルな視野を広げることに焦点を当てています。

### 基本情報
- 名前: 中川 雄大(ナカガワ ユウダイ)
- 年齢: 34歳
- 性別: 男性
- 職業: ビジネスデベロップメントマネージャー
- 居住地: 名古屋市
- 家族構成: 未婚
- 国籍: 日本
- 年収: 約800万円

### バックストーリー
- 生い立ちの環境: 商社に勤務する父と、英語教師の母を持ち、幼少期から英語と国際文化に触れる環境で育つ。
- 過去の重要な経験: 海外の大学でビジネスマネジメントを学び、学生時代には国際的なインターンシップにも参加。
- 現在の生活状況: 外資系企業でビジネスデベロップメントを担当し、将来の海外勤務に向けて語学力と専門スキルの向上に努めている。
- 学歴: 海外の4年制大学でビジネスマネジメントを専攻。

### 人となり
- パーソナリティの特徴: 野心的で向上心があり、柔軟性が高い。新しい文化や環境に対してオープン。
- 価値観や信念: グローバルな視野を持ち、多文化共生の重要性を信じる。
- 生活スタイル: 忙しい仕事の中でも自己啓発に時間を割き、休日は英会話クラスに参加したり、海外の友人とオンラインで交流。
- 趣味やレジャー: 旅行、読書(特にビジネス書や自己啓発書)、外国映画鑑賞。

### ペルソナの行動
- 平日の1日のスケジュール: 早朝に英語のニュースをチェック、出社してプロジェクト管理や国際会議への参加、仕事後は時々ビジネス関連のセミナーやネットワーキングイベントに参加。
- 休日の過ごし方: 英会話クラスへの参加、海外の友人とビデオチャット、新しい料理のレシピに挑戦。
- 典型的な行動パターン: 目標達成に向けて計画的に動き、仕事と自己成長を常にバランス良く進める。

### 購買行動
- 製品カテゴリへの関心: 語学学習ツール、ビジネス書、自己啓発セミナー、海外旅行関連サービス。
- 購買理由: キャリアアップと自己成長、文化的理解の深化。
- 重視する製品の特徴: 効果性、使いやすさ、信頼できるレビューと評判。
- 購入決定プロセス: オンラインでの情報収集とレビュー確認、口コミや専門家の意見を参考にする。
- 購入頻度と金額: 定期的に投資し、月に数万円程度。

### 情報行動
- 情報収集方法: オンラインニュース、ビジネス関連のポッドキャスト、SNSでのトレンド追跡。
- よく参考にするメディア: 英語のニュースサイト、LinkedIn、ビジネス関連YouTubeチャンネル。
- 信頼する情報源: 実績のあるビジネスリーダー、専門家のブログや著書。
- SNSの利用状況: LinkedInでのネットワーキング、Twitterでの情報収集、Instagramでのライフスタイル共有。

ペルソナのイメージを視覚化するために、バストアップと全身の画像を作成しましょうか?

ご覧の通り、かなり詳しいペルソナを出力してくれました。
変更点がある場合は、チャットで指摘すればそこを直してくれます。
例えば、「これまでいくつかの英語学習教材を試してみたが、どれも途中で投げ出してしまった」、とか。

さて、 最後にペルソナの画像出力を聞かれたので、出力してみましょう。これだけ詳細のペルソナを設定して画像を作るので、出力には結構時間がかかります。

画像にいろいろツッコミどころはありますが

こちらが、日本の名古屋に住む34歳の野心的でグローバルな視野を持つ日本人ビジネスデベロップメントマネージャーのイメージです。彼は将来の海外勤務に向けて準備しており、日本のプロフェッショナリズムとグローバルなマインドセットの融合を体現しています。この視覚化されたペルソナは、自信を持って新しい文化への開放性と挑戦の準備ができていることを示しています。

ご質問や他にご希望がございましたら、お知らせください。

事例②

今回の記事は、ちょっと長くなりますが、 もう一つ事例を追加しましょう。
設定したペルソナは、以下の通りです。

自社のホワイトカラー業務とデスクワーク業務を効率化したい日本の中小企業経営者

このような設定だと、どのようなペルソナが出てくるでしょうか?

自社のホワイトカラー業務とデスクワークを効率化したいと考える日本の中小企業経営者のペルソナを設計しましょう。

### 基本情報
- 名前: 田中 雄一(たなか ゆういち)
- 年齢: 45歳
- 性別: 男性
- 職業: 中小企業経営者
- 居住地: 神奈川県横浜市
- 家族構成: 既婚、子供2人
- 国籍: 日本
- 年収: 800万円

### バックストーリー
- 生い立ちの環境: 父親も中小企業経営者で、子どもの頃からビジネスの世界に親しむ。
- 過去の重要な経験: 若い頃に海外でのビジネス経験を積み、新たな技術やアイデアに触れる。
- 現在の生活状況: 自社の事業拡大を目指し、業務効率化とデジタルトランスフォーメーションに注力中。
- 学歴: 国内の商学部を卒業後、MBA取得のため海外の大学院に留学。

### 人となり
- パーソナリティの特徴: 積極的で冒険心があり、新しいことに挑戦することを恐れない。
- 価値観や信念: 効率的な仕事を通じて、従業員にはワークライフバランスを重視する環境を提供したい。
- 生活スタイル: 忙しい経営者生活の中で、家族との時間を大切にする。
- 趣味やレジャー: ゴルフ、読書、海外旅行

### ペルソナの行動
- 平日の1日のスケジュール: 朝7時起床、出社、会議、業務の見直し、夕方には家族との時間。
- 休日の過ごし方: 家族でのアウトドア活動や友人とのゴルフ。
- 典型的な行動パターン: 新しいビジネス書を読むことで知識を更新し、業務改善に役立てる。

### 購買行動
- 製品カテゴリへの関心: オフィス自動化ツール、クラウドサービス、デジタルマーケティングツール
- 購買理由: 業務効率の向上、コスト削減、従業員の生産性向上
- 重視する製品の特徴: 利用のしやすさ、コストパフォーマンス、カスタマーサポート
- 購入決定プロセス: オンラインでの情報収集、口コミ、無料トライアルの経験
- 購入頻度: 業務に必要に応じて

### 情報行動
- 情報収集方法: オンライン検索、ビジネス関連のセミナー、業界誌
- よく参考にするメディア: LinkedIn、ビジネス関連のブログ、YouTubeのビジネスチャンネル
- 信頼する情報源: 業界の専門家、ビジネス書、有名な経営者のブログ
- SNSの利用状況: LinkedInでのネットワーキング、情報共有

### 課題と不安
- 製品カテゴリに関する課題: 適切なツール選定の難しさ、導入後の従業員へのトレーニング
- 日常生活上の課題: 時間管理、業務と家庭のバランス
- 将来への不安: 競争の激化、経済の不安定さ

ご質問はありますか?また、変更点のご希望はありますか? 

なかなかリアルなものが出てきました。
ここでさらにニーズを深掘りするために抱えている悩みを聞いてみましょう。
「 悩みを教えて」 と普通に聞けばokです。

田中 雄一さんの悩みや課題は、主に彼のビジネス運営と個人生活のバランスに関連しています。以下に詳細を列挙します:

### ビジネス運営に関する悩み
1. **業務効率化の難しさ**: 経営者として、田中さんは業務の効率化とデジタルトランスフォーメーションを推進しようとしていますが、適切なツールの選定やそれらを最大限に活用する方法を見つけることに苦労しています。

2. **従業員の抵抗**: 新しい技術やプロセスの導入に際して、従業員からの抵抗や不安を感じています。彼らを説得し、変化への適応を促す方法を模索しています。

3. **コスト管理**: 事業の成長を図りつつも、コスト管理には常に注意を払わなければなりません。特に新しい技術投資にはコストがかかるため、そのバランスを取ることが悩みの一つです。

### 個人的な悩み
1. **ワークライフバランス**: 忙しい経営者としての生活の中で、家族との質の高い時間を確保することが難しいと感じています。特に子どもが成長するこの期間に、もっと時間を割きたいと考えています。

2. **健康管理**: 長時間のデスクワークやストレスが多い経営環境は、田中さんの健康にも影響を及ぼしています。適切な運動やリラックスの時間を確保することが課題です。

3. **将来への不安**: 競争の激しいビジネス環境と経済の不確実性は、将来への不安を引き起こします。特に中小企業経営者としては、持続可能な成長戦略を維持することが重要ですが、これが大きな悩みです。

これらの悩みを解決するために、田中さんは適切なビジネスコンサルティングや効果的な時間管理ツール、健康管理に関するアドバイスを求めています。また、信頼できるネットワークを築き、他の経営者との情報交換を通じて新しいアイデアや解決策を見つけ出すことにも価値を見出しています。

変更点のご希望や他に知りたいことはありますか?

「 従業員の抵抗」 とありますが、これはまさにその通りで、 頻繁にAI導入のボトルネックになる事象です。
では、画像出力してもらいましょう。

45歳にしてはちょっと老けているか? でもまぁよしとしましょう。

バストアップの画像を出力しました。この画像は、ビジネスカジュアルを着用した中年の日本人経営者がオフィス環境で真剣な表情をしている様子を描いています。背景にはデジタル変革を象徴するグラフやデータの画面が表示されています。

まとめ

2つの事例をご紹介しました。
いかがでしたでしょうか。
あなたの企画書にペルソナを加えるだけで、説得力が高まります。
このようにGPTが出力したペルソナをドラフト(草案)として、マーケティング担当者自身が違和感がある点を調整すれば、あっという間にペルソナを完成できます。
従来1人のペルソナ作成に半日とか丸一日をかけていたのが、同じ時間で10人分のペルソナを作成することができます。
すなわち生産性が10倍となります。
このように、従来人手がかかっていたことをGPTsに落としていくというのが、これからのホワイトカラーの仕事の流れの基本形になると思います。

ChatGPT Plusのサブスクに加入されていれば無料でご利用いただけます。

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当社では例えばこんなGPTsアプリを作っています。

  • ネイル写真からネイルアートを評価・スコアリングし改善案画像を出力するGPTs

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