こんにちは、
株式会社YUKARI food back担当です。

今日は株式会社YUKARIが運営しているサービス【food back（フードバック）】に関してご紹介をします♬

株式会社YUKARIは、2020年に創業した会社で「食」を中心とした事業を行っています。
「食」を通してご縁を紡ぎ、人を育てる
という企業使命のもとに発足したサービスが「food back」です。

「food back」は、飲食店予約サービスです。
お食事会を主催される方々が、飲食店様への集客や広告を行い、その対価として利用金額の一部をポイントで還元する、飲食業界初のサービスです。
しかし、飲食店を予約するだけのサービスではなく、ユーザー、飲食店、飲食業界の三方良しを実現することを目指した画期的なサービスを提供しております。

そこで今回はユーザー様視点と飲食店様視点の2方面からみた「food back」サービスについて紹介していきます。

まずはユーザー様目線でのfood backのサービスをご紹介します。

●幹事をしながらポイ活を行える

【幹事】という役割を経験されたことはあるでしょうか？
参加者全員が満足するお店を選んだり、人数変更対応、参加者への場所や時間の連絡、飲み会の盛り上げ、お会計時の集金など、幹事にはやらなければいけない仕事がたくさんあります。

food backで飲食店の予約をすることで、幹事様には利用金額の最大30%がポイントとして還元されるのです。
そしてそのポイントはドットマネー by Abemaとの連携により、現金やPayPay等の電子マネー、各種ギフト券等、50種類以上の交換先に1FBポイント＝1マネーに交換可能です。

参考URL：https://d-money.jp/withdrawal

●還元率アップのためのランク制度

food backでは、たくさんご利用いただいている利用者様に対してより多くポイント還元をしたい！！という思いから、ランク制度を取り入れています。
ランクはブロンズ、シルバー、ゴールドの3段階に分かれています。
ランク毎でポイント還元率が変わり、ゴールド会員になると最大30%のポイントが還元されます。
つまり、ランクが高ければ高いほど、還元率が上がり、よりお得に飲み会やお食事をすることが可能になります。

では、どうしたらランクが上がるのでしょうか？

答えは、「経験値」を貯めることです。

利用すればするほど、経験値がたまり、ランクが上がります。しかし、経験値やランクは減ったり下がったりすることもあります。
例えば、当日、前日、前々日のキャンセルをしてしまった場合は、経験値が減算され、無断キャンセルをすればランクダウンになります。

つまり、“ランクが高い”ということは、“飲食店利用のマナーが良い人”、と認識され、food backに掲載されている店舗様からも予約承認がされやすい状態となります。”利用マナーが高い”ということにも繋がり、飲食店様からも予約承認がしやすい状態となります。

参考URL：https://foodback.jp/point

続いて、food backサイトに掲載する飲食店様目線でのサービスをご紹介します。

●ユーザー様のランク制度

先ほど紹介したランク制度に関して、飲食店様にとってもかなり画期的なサービスとなっております。
ランクは、お食事の合計金額に大きく影響を受けますが、それ以外にも、事前キャンセルや無断キャンセルがあった場合も大きく影響します。
直前/無断キャンセルなどは食材費や人件費、予約席確保の非効率化に繋がり、飲食店様にとってマイナスの影響を受けます。
そのため、ユーザー様が飲食店様を選択することと同様に、飲食店様も来店されるユーザー様をランクポイントを参考に選択することができるというシステムとなっております。
こうして高評価のユーザー様と繋がることにより、集客アップとリピート率の向上も見込めます。

●再来店の架け橋

food backを利用いただくお客様の多くは、複数人でお食事会をされている方が多くいらっしゃいます。
そのため、掲載店舗様にて大人数で食事会を開催することによって、参加者の方々の再来店にも繋げることができます。
飲食店様においては、新規掲載時は手数料、掲載料をいただいておらず、実際に予約が入り利用された後に手数料をいただく、完全報酬型となっています。
集客を課題としている飲食店にとっては、集客だけでなく、認知度を向上することにもつながります。
また飲食店ではなかなか予約を獲得しにくい穴場時間帯に、飲み会やママ会などの予約を獲得することができるということも、food backの特徴です。


現在、より多くの飲食店様とユーザー様がご縁を紡げるよう、スタッフ一同奮闘しておりますので、ご興味がある方が是非一度ご利用ください。
また、飲食店を経営されている方等で詳しい内容をお知りになりたい方はコメント等いただければ幸いです。

それではまた次回の投稿をお楽しみに！