おはようございます。
今日も外は冷え込む中、ホテルの気密性の高さのお陰であまり寒くない。

さてさて、昨日はイベント3日目。
連日の通り9時に集合して会場のWalk Through、そこで今回のコンセプトとフォーカスアイテムの説明、お客様をお連れする導線や接客のオペレーションの確認などを行う。そして10時からお客様を迎えるセッション開始。

週末土曜日ということもあり、朝からアポイントは各セッションほぼフルに埋まっていて、お客様を全員受け入れするのもセッション毎にクロージングして次のお客様へと接客ルームの入れ替えを行うのも調整が大変。と言ってもここはイベントのオペレーションチームが担当してくれているから、僕は接客中のアドバイスや確定した商品の在庫手配と集計を行う。

今日はWalk Throughで散々自分が担当しているレザーグッズを販売するためにお客様とイベント会場を回る際に必ず足を留めてイベント用特別商材を紹介することの徹底とその中でお客様の反応が良かったものを実際に接客で見せることをお願いした。その結果接客数も格段に増えて、実は一昨日落していたレザーグッズの売上も巻き返すことが出来て良かった良かった。
イベントにお客様を連れて来れられるスタッフはお客様と関係性を構築できるしっかりしたスタッフが多いので、お願いしてやってもらえると結果に繋がるのが嬉しいし有難い。本当に頼りになる存在だ。

今日はイベント最終日ということで昨日の勢いを維持しながら終盤は明日の片付けも意識しながら最後まで楽しみたい。

僕は幸せになると決めた。
今日もきっといい日になる。
一歩一歩、着実に歩もう。

皆様も、良い週末を。