つみきでデザイナーとして活躍してるYukikoです！弊社では新しく「チームジョインサービス」を立ち上げました。
カンタンに言うと月額制で「サービスの成長を長期的に支援する帆走型（共に走るようなイメージ）の契約プラン」になります。多くのサービスで改善・グロースへの投資が注目されはじめており、初期投資よりも重要だと注目されています。今回は、そんな新サービスのご紹介をしていきます。

サービスの現場で起きていること

サービスの現場では、UI改善をベースに改善サイクルを回していることがよくあります。

しかし、
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・UI改善だけでは一時的な効果しかない
・見た目が変わったことで満足してしまい、見合った成果がでない傾向がある
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などの課題があります。

わかりやすく言うと、SNSアカウントで目立つために、見栄えのするアイコン写真をコロコロ変えまくっても、フォロワーがつかない。。エンゲージメントが全く上がらないような状況でしょうか。

サービスを真にグロースへ導くためのご提案

前述のような状況を変えるためにUI改善ベースのみではなく、UXの企画を取り入れ効果的な施策を打ちだすことが求められてきています。
本質的な改善を行うためには、プロジェクトにおけるチームの体制がとっても大切になってきます。

過去の受託制作のように「こう改善したい！」とクライアント様の言われたままのものをデザインするのではなく、サービスの本質を理解して改善を提案できるような関係をつくるご提案をさせていただきます。

プロジェクトのバランスを再検討

体制以外では、リニューアルプロジェクトのコストやスケジュールのバランスを再検討することも必要です。

従来のリニューアルプロジェクトでは、
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・ローンチしてからクライアント様の方で更新する場合が多い
・なかなか成長できない
・統一感のないサービスになってしまう
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上記のようなことがよくあります。

気合いを入れて制作にたっぷり時間をかけたわりには、ローンチ後には運用に手がまわらず成長に伸び悩んでしまう。。そんな悪循環にハマってしまいます。

そこで、新体制のご提案がこちら！
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・初期コストを抑えつつ、グロース期への投資を想定してスタートする
・ローンチするまでは素早く、リアルなフィードバックを受けつつ改善する
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こうすることで、最終的なゴールへの近道をつくります。

従来と大きく違う点は、ローンチを早めてユーザー状況を早めに把握するところです。ローンチ後の改善要件でユーザーのフィードバックをもとに追加機能を加えるなどプレサイスなアプローチができます。
これならユーザーも早くいいものが使えるようになり、クライアント様にもリターンがある。まさにWin-Winの関係ではないでしょうか。

チームジョインサービスの特長

サービスを中心に、クライアント様と弊社のメンバーで共通の意識で取り組むことを目指しています。
積極的にサービス成長のために考えて実行していくチームとして力になりたいと考えてチームジョインサービスを立ちあげました。

改善依頼を一方的に受けるのではなく、愛情と課題認識をもって能動的なデザイン支援をします。まるで同志のように共通マインドを持ち、初期ローンチのみでなく最後まで2人3脚で走り抜けるようなイメージです。

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まとめ

いかがでしたでしょうか？
わかりやすく言うと「UI改善のみでなく、本質的なUX改善をご提案させていただくサービス」です。お客様のサービスをローンチ後も長期的に応援させていただき、本当に愛される良いサービスへの成長を導いていきたいと思っています。

つみきでは豊富なUIデザイン制作実績や、自社事業（Filmarks）で得た運用知識などもふまえた独自の戦略でサービス成長のサポートに力を入れています。また、通常のチームジョインの他にもD2Cに特化した事業や成果報酬型の契約も最近はじめました！

▼ こんなお悩みのある事業主の方は、お気軽にお問い合わせください！
・長いことWebサービスを運営していて、UIも変えているが伸びない
・まずは話だけでも聞いて、まずどんなことができるのか聞いてみたい
・モックだけでもいいから見てみたい

ではまた、他の新サービスについてもご紹介していきます。
Stay Tune - ☆ :)

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