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マクドナルドのスマホオーダー

マクドナルドが4月10日よりスマホオーダーし

テーブルまで届けるシステムなどを導入したみたい。

「ゲストエクスペリエンスリーダー」は、来店から退店されるまでのお客様の店舗体験全体をサポートするスタッフ。
メニュー選びをアドバイスしたり、空席を探したりする「テーブルデリバリー」は、支払いが終了したお客様にクルーがテーブルまで商品を届けるサービス。
子供連れや荷物の多い方だけでなく、何も無くても届ける。「モバイルオーダー」は、来店前にスマホのアプリで商品の注文を完了することができ、来店時にアプリ上で決済する。
席からモバイルオーダーで注文し、同時にテーブルデリバリーを依頼することも可能。将来的には、スマホ注文でカウンターの受付スタッフを無くし、
人材の適正配置による業務の円滑化と併せて顧客の満足度の向上を図る。

今後も人不足で機械化が進むだろう。

将来的には食材費も人件費も上がるから

ほぼアルバイトで営業を回して人件費の高い社員は県内一人とかになるかもね・・・

日本マクドナルド: http://www.mcdonalds.co.jp/company/

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