■「話し方」の心理学―必ず相手を聞く気にさせるテクニック／ジェシー・Ｓ・ニーレンバーグ (著), 小川敏子

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この記事を読むべき人は以下の通りです。

1. ビジネスマン：顧客とのコミュニケーションにおいて、顧客満足度を高めるために役立つかもしれません。

2. カウンセラーやセラピスト：クライアントとのコミュニケーションにおいて、クライアントからの信頼を得るために役立つかもしれません。

3. 社交的な人々：新しい人々と出会い、友人関係を築く際に、相手からの好意度を高めるために役立つかもしれません。

Question

Johnは，新しい職場で働き始めたばかりの若者です。彼は，新しい同僚たちと仲良くなりたいと思っていましたが，どうすれば良いか分かりませんでした。ある日，彼は偶然，会話の中で質問をすることが相手からの好意度を高めることができるという研究を読みました。それ以来，彼は意識的に質問を多くするように心がけるようになりました。

Q: Johnが意識的に質問を多くするように心がけるようになったことは，どのような影響があった可能性がありますか？

A) 彼は同僚たちから嫌われるようになった
B) 彼は同僚たちから好かれるようになった
C) 彼は仕事ができなくなった
D) 彼は仕事ができるようになった