（Aさん）報告書はいつ完成しますか？

原文
（Bさん）店舗の打ち上げデータに一部ミスがあり、現在、再確認している
ところです

（Aさん）
それで、いつ完成しますか？

「報告書はいつ完成しますか？」と言う質問に対して明確に
答えないBさん
「いつ」完成するのか答えないと、Aさんはイライラしてしまうでしょう

実はこういうズレたコミュニケーションをとってしまっている人は
案外多いものです
チャットやメールでは、以下の改善文のように、質問に的確に答えるようにしましょう
もし何か言いたいのであれば、質問に答えてから補足しましょう

（Aさん）
報告書はいつ完成しますか？

（Bさん）
改善文
明日（5日）の正午にはお渡しできます

聞かれた質問に対して的確に答えられない
（あえて答えない）主な原因とその解決法は以下の３つです

『原因１：相手の質問を理解していない』
「文章を読み流す癖」がある人や、集中力がないひとに見受けられがちです
〈解決法〉⇨集中力を高めて文面を読むほか、その都度「相手は何を質問し　　　　　　ているのか？」と確認するようにしましょう

『原因２：質問の内容を都度よく脳内変換してしまう』
エゴが強く自分のことばかり考えている人や、自分の考えや
意見が正しいと思い込んでいるひとに見受けられがちです

解決法→頭の中で勝手に質問を書き換えていないか確認すること、
質問と答えがわからないときは放置せず相手に確認することを
心掛けましょう

『原因３：「誤魔化したい」と言う心理的な恐れ』
心理的な恐れや不安を抱えている人や、プライドの高いひとに見受けられがちです

解決法→保身のために誤魔化して「得」をすることは殆どありません
　　　「誤魔化す＝損」と言うことを自覚しましょう

相手の質問の意味や意図がわからないときは
「⭕️⭕️と言う意図の質問と考えてよろしいでしょうか」などと確認
しましょう
質問の意図がわからずに答えるのはよくありません
相手の質問や意図を見極めて、的確に答える意識を持つことが、
ストレスフリーなコミュニケーションには欠かせません
「質問⇨回答」がスムーズになると仕事が捗り、成果も出しやすく
なります

【よろしくお願いします】の中身を書く
チャットやメールの結びに使われる「よろしくお願いします」
この言葉自体が悪いわけではありませんが、もしも相手に
「よろしくーって何が？」と思われているとしたらアウトです

何が（よろしく）なのか具体的な中身を示す必要があります

原文
本日の予定がキャンセルになりましたので、よろしくお願いいたします

改善文
本日の予定がキャンセルになったため、13時からの打ち合わせに参加
させていただきます
よろしくお願いいたします

「よろしくお願いいたします」の中身が不明の原文に対し、
改善文では、「よろしくお願いいたします」の中身が
「打ち合わせに参加する」ことであることが示されています

ビジネスシーンでは「よろしくー」だけでは伝わらないケースが多々あります
相手に100％を理解してもらえる自身がある時以外は、「よろしくー」の中身を具体的に書きましょう

原文
企画書の提案を送ります
よろしくお願いいたします

改善文
企画書の提案を送ります
ご確認の上、修正点をご連絡をいただけると幸いです
よろしくお願いいたします

改善文
企画書の提案を送ります
この提案に市場の分析データを追加いただけると助かります
よろしくお願いいたします

原文
4月23日（金）の13時〜14時の部署ミーティングを行います
よろしくお願いいたします

改善文
4月23日の13時〜14時に部署ミーティングを行います
お手数ですが、9日(金)17時までに出欠をご返信ください
期限を厳守いただきますよう、よろしくお願いいたします

「よろしくー」で全て伝わると思ったら大間違いです
ひとによっては、「よろしく」の中身を想像できな人や
想像しようとしない人もいます
「よろしく」で済ませた場合、相手の行動は「相手任せ」となります
最悪、出欠の返事をもらえなくても、企画書の提案チェックしてもらえなくても文句は言えません

よろしくーの中身を伝えることは、あなたの望み通りに相手に動いてもらうことは他なりません
相手が望み通りに動いてくれれば、あなたの仕事の無駄やロスが減り
成果を出やすくなります