ごきげんよう、皆様いかがおすごしですか。

突然ですが、私はマクドナルドが好きです。ダイエット中の身ではありますが、一人でも、家族とでも割と利用します。そんなマクドナルドですが、毎回苦手なのがカウンターで注文をすることです。

ご存知かと思いますが、マクドナルドでは注文カウンターで店員さんに商品をオーダーし、支払いを済ませ、受け取りカウンターで商品を受け取ります。注文の列に並んで、いざ自分が注文する番になり、カウンターの前に立つと私はひどく焦ってしまいます。
まず、予備知識なしでカウンターに立つと、沢山の商品情報が目に飛び込んできます。カウンターにおいてあるメニューは細かい字で沢山の商品が掲載されており、情報が多すぎて瞬時にメニューを選ぶことが出来ません。

また後ろに人が並んでいると、後ろの人がイライラしてないか気になって、メニューをゆっくり眺めて注文するなんてことは出来ません。とにかく急いで注文しないといけない気がして、目に飛び込んできたメニューを選んでしまいます。
結果、本当に食べたかったものが頼めず、モヤモヤすることがありました。

そんなモヤモヤを解消出来るのがモバイルオーダーです。

私がマクドナルドを利用するのは主に①ショッピングモールのフードコート②ドライブスルーです。

ショッピングモールのフードコート

近所のショッピングモールでお昼ご飯を食べるときに、フードコートにあるマクドナルドを利用します。このショッピングモールは休日ともなると大変な賑わいで、マクドナルドもめちゃくちゃ並びます。そんな長蛇の列の先頭で注文するのはめちゃくちゃ焦るし、ならぶ時間がもったいないです。
私はまずフードコートで席を確保します。その席からモバイルオーダーで注文します。

使い方はこんなかんじ。

スマホでメニューをゆっくり眺めて商品を選ぶことが出来ます。セットを頼んだ時のサイドメニューやドリンクの選択、サイズ変更のオプションなどもここで選びます。サイドメニューやドリンクはカウンターで注文するときは焦ってコーラやアイスコーヒーくらいしか選べませんでしたが、モバイルオーダーで注文するようになってからは色んな種類のドリンクを選んだりサイズ変更なども気軽にできるようになりました。

また、家族分を購入するときも席で都度聞きながら注文できるので便利です。

注文が完了すると決済に進みます。モバイルオーダーはクレジットカードや一部決済サービス支払いができるので、クレジットカードで支払いを済ませます。ここまでを自分の席でできます。
あとは「受け取りに進む」というボタンを押して、受け取りカウンターの前で呼ばれるのを待つだけです。

ゆっくり注文と支払いが出来るだけでなく、注文カウンターの列に並ぶ必要がないので、注文カウンターが長蛇の列になっている時はモバイルオーダーの方が早く商品を手に入れることができます。

ドライブスルー

仕事終わりに自分が食べたかったり家族に頼まれたりしてドライブスルーで購入する時もあります。このドライブスルーでのスピーカー越しの注文はさらに苦手です。
まずメニューが遠くてほぼ見えません。そして店員さんの言ってることも聞こえないことが多くて、本当に頼みたい物を注文できないことが多いです。

仕事の帰りにモバイルオーダーを使う時は帰りの職場の駐車場で決済まで進めてしまいます。あとはドライブスルーの列にならんで「受け取りに進む」のボタン押すだけです。注文の時はスマホの画面に表示された番号を言うだけ。決済もスルーで手早く商品を受け取ることができます。

ドライブスルーが混んでない時は本当に素早く購入することが出来ます。ドライブスルーが並んでると、レーンを順に進めて行くので自分だけ注文や支払いを手早く済ませても前の車を追い抜くことはできず、時間的はそんなに変わりません。

モバイルオーダーのおかげでマクドナルドを利用するのが気持ち的に随分楽になりました。周りの反応が気になる、突発的な対応が苦手なHSPさんにはぴったりのサービスだと思います。マクドナルドの注文苦手だな～と思う型は利用してみてはいかがでしょうか。