Buyer's Voice

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Buyer's Voiceは、企業がどのように課題を整理し、解決策を把握、比較し、決断を下すのかという、Buyerの意思決定プロセスに焦点を当てた新しいメディアです。

最近の記事

施工メーカー-ERP及び営業支援システム導入

第六弾は、施工メーカーの情報システム部門にて責任者をされている方に、ERP及び営業支援システムを導入した際の意思決定プロセスについてインタビューを行いました。 ■決済者プロフィール 企業規模:500名〜 業界:施工メーカー 部署:情報システム部門 検討SaaS:ERP及び営業支援システム 導入結果:全社 購買プロセスにおける役割:推進者 ー ERPを検討するにあたってのきっかけを教えてください。 まず、当社が上場することになったのが最初のきっかけになります。 上場にあたっ

    • 大手人材企業-音声解析ツール&CRM導入

      第五弾は、大手人材企業のインサイドセールス部門にて責任者をされている方に、音声解析ツールとCRMの2サービスを導入した際の意思決定プロセスについてインタビューを行いました。 ■決済者プロフィール 企業規模:数千人 業界:人材 部署:インサイドセールス部門 検討SaaS:音声解析ツール、CRM 導入結果:部門全体 購買プロセスにおける役割:責任者(決済者) ──どのようなきっかけで課題に気付き、整理されましたか。 まず音声解析ツールの話をさせていただきます。 インサイドセー

      • 大手総合化学メーカー-セキュリティSaaS導入

        第四弾は、大手総合化学メーカーの情報システム部門にて部長をされている方に、セキュリティSaaSを導入した際の意思決定プロセスについてインタビューを行いました。 ■決済者プロフィール 企業規模:数万人 業界:化学 部署:情報システム部門 検討SaaS:セキュリティSaaS 導入結果:システム基盤として導入 購買プロセスにおける役割:次長(意思決定者) ※最終決済者は上席(部門長) ──まず、検討に入ったきっかけを教えてください。 まず、部の年度計画を⽴てていきます。部の

        • 大手インターネット関連企業-マーケティングSaaS導入

          第三弾は、インターネット関連企業の広告営業部門にてマネージャーをされている方に、マーケティングSaaSを導入した際の意思決定プロセスについてインタビューを行いました。 ■決済者プロフィール 企業規模:数千人 業界:IT・メディア 部署:広告営業部 検討SaaS:マーケティングSaaS 導入結果:営業部門全体 購買プロセスにおける役割:意思決定者(マネージャー) ※最終決済者は上席(部長) ──ツールを検討しようとしたきっかけを教えてください。 きっかけは来期の予算決めの

        施工メーカー-ERP及び営業支援システム導入

          商社-経費精算SaaS導入

          第二弾は、某大手商社の情報システム部門にて本部長をされている方に、経費精算SaaSを導入した際の意思決定プロセスについてインタビューを行いました。 ■決済者プロフィール 企業規模:数百人 業界:商社 部署:情報システム部門 検討SaaS:経費精算SaaS 導入結果:全社導入 購買プロセスにおける役割:提案部署の責任者かつ実行責任者 ──はじめに経費精算システムの検討のきっかけを教えてください。 どの会社もそうだと思いますが、交通費や出張の経費精算は、意外と煩雑なものですよ

          商社-経費精算SaaS導入

          某大手通信企業-CRM導入

          第一弾は、某大手通信企業のDX事業部門にてマネージャーをされている方に、CRMを導入した際の意思決定プロセスについてインタビューを行いました。 ■決済者プロフィール 企業規模:数万人 業界:IT・通信 部署:DX事業部門(500名以上) 検討SaaS:CRM(SFA) 導入結果:自部門の一部のみ(100名) 購買プロセスにおける役割:決裁者 ──CRMを検討するきっかけを教えてください。 元々スプレッドシートで顧客管理をしていたのですが、お客様が増えるにつれ管理が煩雑にな

          某大手通信企業-CRM導入