パティスリーとコーヒーショップを経営している。
事業承継して3年目になる。赤字が今は±0の収支まで回復した段階だ。
これからは売上を伸ばしていくことが必要になる。
売上を伸ばすためにはマーケティングを学ばなくてはならない。
マーケティングとは売上の流れを作ることだ。

売上が作れれば現金が入るので基本的に店は潰れない。潰れないと言うことは生活が安定していく。そして働く人も給与が上がり幸せな人生を歩める確率が上がる。

どうやったらマーケティングができるようになるのか？
それは自分の感情をメモすることだ。

人は感情が動いた時に商品を買う。期待値を上回った時に口コミが発生する。
感情が動くと言うのは自分自身の変化を具体的に感じた時だ。
それはどのようなシーンか。まさに自分の感情にフォーカスしてその感情が動いた瞬間をメモしていくと良い。自分自身は毎日昨日感情が動いた内容を日記につけている。日記と言っても3行くらいのメモをアプリのカレンダーにしているだけだ。
前日の内容を書くことで寝た後も覚えている濃い内容を書くことができる。
思い出せないと言うのは大したことをしていない証拠だ。
感情の変化、自分が感じて嫌だったパターンはお客様も嫌に感じる。自分が感動した流れはお客様も喜ぶ。

その小さなメモの繰り返しが売上の流れを作る時にアイデアとなる。是非やってみて欲しい。