こんにちは、Mr.Gです。

本日は、「代金支払いのときに用いるトレー」について。

どうですか、あれって不便じゃないですか？

コロナの影響を考えてのことだっていうのは、理解できるんですよ。

でもね、ホントにコロナの影響考えてと言うならば、
そのトレー、毎回消毒必要ですよ？😣

なぜなら、お金なんて人の手垢がつきまくった、元々汚いものですから。

それをトレーに乗っけていたら、当然、トレーも汚いでしょ？
むしろ、今は皆さん手を洗ったり、消毒しているんだから、直接手を介した受け渡しの方が清潔なはず😋

さらに言えば、人が商品を物色したらイチイチ消毒しないといけないし、買い物カゴだって同じ。

でもさ、そんなこと現実的に無理じゃん？
なのにさ、なぜお金の受け渡しだけはトレーなのさ？

つまりね、物事の表面的なことしか見てないんですよ。

「やらないよりかはやったほうが良い」というのは、賛成で～す！！

でもそれなら、

どんな狙いがあって、

どんな仮説の下にやるの？

そして、やった後に検証と改善をしないと。

やった結果、効果はあったのか、と。

「上司の指示でやってます！（テヘッ💗）」

じゃないんだよ。

「みんな、やってるからウチもやってま～す！（ウフッ💛）」

じゃないんだよ。

だって、トレーで渡しちゃうなら、もう機械で良くない？

セルフレジも浸透してきたよね？

そしたら、レジ打ち係の人件費も削れるし、経営視点から考えても良くない？

それに、お客様としても、

せっかくface to faceでやり取りしているのにトレーにポーンとお釣りを置かれ、

トレーに散らばった小銭をかき集めるのって、あまり気持ち良いものではないだんよね…（そう感じるのは、私だけ❓）

酷いと、お札のお釣りを目の前で間違いないか数えてくれているのに、それをわざわざトレーに置く人もいる。

こっちは、手を出して受け取ろうとしているのに、そこはスルーですかぁ🤣

店員さんによっては、お釣りを取りやすいように小銭を固めて、トレーの一角に積み上げて置いてくれる人もいるけれど、まだまだ少ないよね。

（そういう小さな心遣いって大切👏）

こういうのって、店員さんに悪気があるわけでもないし、

お店のルールだからやっていることだろうし、

中には、変なルールだなって感じている店員さんも居るのかもしれない。

でもまずは、私も含めて、一人ひとりが日常の出来事に、もう少し問題意識を持つことができたら、きっと世の中が少し生きやすくなるんじゃないかな。

今更、トレーでの受け渡しを無くせとは言わないけれど、
この具体例(失敗例)から、学んでいくべきだと思っています🧐

これを読んでくれたアナタに、小さくとも学びがありますように。
さぁ、前進あるのみ！

Mr.Ｇ