一般論としてよくあること。

全体最適の欠如、が起きています。
その中でいろんな施策が走ろうとしています。

全体最適の欠如とは、
経営戦略の欠如のこと。

トレードオフがない状態です。

具体的には、
顧客である会社に対して、
企画部門にアプローチするのか、
システム部門にアプローチするのか、
を特に重み付けしていない状態があります。

システム部門にアプローチすれば、
顕在ニーズはあることが多いです。
予算は持っているので。

しかし、他社と取り合いですし、
顕在ニーズなので、先方としても
やりたい形がすでに決まっている場合が多い。

企画部門にアプローチすれば、
IT上の顕在ニーズはないかもしれないが、
業務上の顕在ニーズはあり、
そして潜在的なITニーズがあります。

しかし、予算化されていないことが多く、
リードタイムが長くなることも多い。

どちらのアプローチに主眼を置くのか。
あるいは、何らかブレイクスルーさせるのか。

この辺りの、トレードオフと戦略を
明確にしていないことは世の中とても多いです。

言い換えると、
捨てるものは何か、ということです。

個人的な意見としては、
主を、企画部門アプローチから
作っていくことなのでは？と考えています。

ここに注力しないと、
本当に目指す姿をつくるための
業務フローが作れません。

すなわち、
全体最適を見た組織能力の不足に気づけず、
手を打つことができません。

各部門の課題は、
ここに集約されるのではないかなと
考えています。