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クレーム処理の極意 電話応対

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クレーム対応6年の経験とコツ

1年前

「24分のX」:第8話  超ショートショートで連載小説 いよいよクライマックスへ。

ほぼクレーム電話を受け、お叱り受ける。言い方も高圧的、単に正義を振りかざした意見ではあるが1%ほどは「ふむ」。ところがその後トップには「さっきは嫌味言っちゃった💦彼女に謝っといて😛」・・・なんだと~?!?!爺の鬱憤晴らしに付き合わされただけかーーーい!!前言撤回するなら言うな😠💢

コールセンターの裏側(21)クレーム入電

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