JD.comは中国のeコマース企業で、JDリテール事業と新規事業という2つのセグメントを運営している。JDリテール部門は、オンライン小売、オンラインマーケットプレイス、マーケティングサービスから成る。電子機器から家電製品、その他一般的な商品まで、JD.comのオンラインプラットフォームを通じて、サードパーティーの販売業者が商品を販売することができる。また、JD.comのウェブサイト・チャネルでは、第三者である加盟店やサプライヤー、その他のビジネス・パートナーにマーケティングやディスプレイ広告サービスを提供している。第二のセグメントである新規事業には、第三者に提供する物流サービス、海外事業、技術イニシアティブ、物流不動産投資家への資産管理サービス、開発不動産の販売などが含まれる。JDロジスティクスは、倉庫保管、輸送、配送、アフターサービスを含む幅広いサプライチェーンソリューションを第三者に提供している。

2023年の課題

中国のオンライン・ショッピング大手JD.comの億万長者である創業者は最近、JD.comの自身の「不始末」を認識し、会社の変革を求めた。JD.comのリチャード・リウ会長は、北京を拠点とする同社が深刻な問題に直面しており、それを解決しない限り "出口はない"と従業員に語った。

劉会長の発言は、数週間前にアリババの改革を求めたライバルのJack Ma会長の発言と呼応している。

Temuの成功がJD.comに脅威を与える

PDDは、中国のオンラインショッピング大手Pinduoduoや、米国を拠点とする急成長中の小売新興企業Temuを支えるグループとして、中国の大手テック企業を揺さぶっている。PDDは、前年比倍増の売上高を報告した後、時価総額が1880億ドルに急騰したが、2021年初頭に記録した史上最高値に迫る勢いでもない。一方、アリババなどの一流企業はこのところ失速している。

先月、馬英九はアリババ社内のフォーラムで従業員のコメントを受け、PDDの株価上昇を祝福した。アリババに次ぐ中国第2位のEコマース企業であるJD.comの大きなライバルでもあるためだ。JD.comとアリババの両社は、ここ数ヶ月のPDDの驚異的な売上と利益によって、自社が脅威にさらされているのを目の当たりにしている。

PDDの株価は今年75％上昇し、先月初めて時価総額でアリババを上回った。JD.comは3位だった。一方、JD.comとアリババの株価は2023年にそれぞれ54％と19％下落している。

PDDの創業者であるColin Huang氏も富豪リストに名を連ね、胡潤研究所の年間中国富豪ランキングで急上昇1位となった。黄氏は現在、中国で3番目に裕福な人物で、予想純資産は372億ドルである。Hurun研究所は、ピンドゥオドゥオの国内での成長とTemuのアメリカでの成功により、彼の資産は59％増加したと推定している。

Temuの成功は中国以外の40以上の市場を席巻し、2023年第1〜3四半期の売上高は218億ドルに達した。積極的なマーケティング・キャンペーンで、Temuは中国の巨大企業に挑戦してきたが、議会下の米中経済安全保障審査委員会が、Temuのような中国のファストファッション・プラットフォームがもたらす「課題」に関する報告書を発表したため、このプラットフォームは米国当局の注目を集めた。これらの課題には、「貿易の抜け穴の悪用、生産工程、調達関係、製品の安全性、強制労働の使用に関する懸念、知的財産権の侵害」が含まれる。

JD.comが直面する問題

JD.comの社内フォーラムで劉氏は、プロモーションのやり方やプラットフォームで販売する加盟店をサポートできないことなど、JD.comのさまざまな問題を批判する従業員のコメントに答えた。中国のニュースメディアLatePostは、JD.comに近い人物がこの発言を確認したと報じた。

この発言は、JD.comに近く、匿名を希望する人物によってCNNに確認された。劉はこう語った：「会社の痛みはどれも現実的な問題であり、変えなければならないと言える。」もちろん、多くの問題は私の不始末が原因だ。これは中国の俗語で、厳しい労働文化を拒否し、シンプルな生活を楽しむことを意味する。また、「組織は大きく、肥大化し、非効率的であり、変革には時間がかかる」とも書いたが、会社の基盤は揺るぎないものであると述べた。劉は、彼が「兄弟」と呼ぶ従業員のコメントを認めた。彼は変化を求め、こう言った：「私たちはどん底から抜け出せると信じています。人も企業も、山あり谷ありを経て大成する。力を合わせて変わりましょう！" この報道を受け、JD.comの広報担当者は「これは日常的なやり取りであり、問題に対処し、課題を克服する上で、経営陣の自信とチーム全体の協力体制を示すものだ」と述べた。

価値ある商品への需要

JDは、消費者がJDの強みである低価格商品を求めるようになったため、課題に対応し、競争に対応しようと努力してきた。JDの株価は最近、ナスダック100指数から除外されるというニュースを受けて弱含んだ。

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