ホテルサービス その532 - ホテル屋 -
国内ホテル建設ラッシュは止まるところ知りませんね〜
いままで手軽な価格で利用できていたホテルもリノベーションを機に出張族には手が届かない範囲へと高単価になっています
日本のホテルは安すぎた背景ここぞとばかり世界標準へ上り始めている様
業界を愛する者として後輩の給料が高くなる要素を含め喜ばしい事でもあるのだが…
誰しも思うことはハード面の老化によるゲスト離れにスタッフ離れが上げられる
しかし!それは老朽化が全てではない事に目覚めて頂きたいものである
新しいホテルはコンセプトにスタッフもゲストも新しくこれからの勢いを感じる
老舗のそれは「あきらめムード」が蔓延して自身の作業を熟すだけの世界
これはお世辞にもホテルとは言えない環境ではありませんか?
老舗の伝統は素晴らしいものであるが…
人を動かしている管理者の考えは未だ旧来の固定観念が強すぎ固すぎる
色んなホテルに出入りし管理者と言葉を交わし相手を心眼で見て思うことは☁️
時勢に乗り損なっている方が多いという事!
革新的なホテルはスタッフがモバイル機器を当たり前のように使いこなしている
この時点で既に機械に使われている老舗ホテルでは人間力も低下しゲスト満足度を醸すことは些か取り返し難い次元へ陥ってしまっている
ホテルは流行の最先端を行く業種でありスマートさが命でもある
俗に「理屈は外見に勝てない」と言われてはいるのだが老舗はそれを諦めてはいけません
外見は古くても内部はコンテンポラリーなアイデアを頻繁に捻出するスマートな管理者が居れば外見の見劣りは中身で勝負できるからだ
ホテルはホテル屋でなければならない理由!
「理屈では無く中身の魅力が大事」
老舗ホテルサービスも日本一の理由は…
ホテルマンの中身だということです!
ホテルはホテル屋に任せましょう🤵♂️
明日は緑茶で分かるについて…
書いて参ります✍️
HOTEL DIRECTOR
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