最近のトロントはコロナの件で騒ぎ始めている今日この頃みなさんいかがお過ごしでしょうか。

なんかスーパーとかでは品切れがどんどん進んでいるらしいですね。
昨日、アジアンマーケット行ったんですが結構混んでました…

今回も私の職場、スタバのお話。
この前、Partner Development Conversations(通称PDC)がありました。
PDCとはなんぞや？というと、ストアマネとかアシスタントマネとかと30分間の深いお話をする機会です（もちろん有給で）

この会話の中では
1. 今自分自身が優れているところや店舗での役割
2. 成長したいこと
3. 自分の店舗の好きなところ
4. 自分の店舗で変更や改善した方がいいところ
5. 仕事関連で半年後、1年後の自分は何をしているか
ということについて話しました。

今までサービス業の仕事をしてきた中でこのような形の話をストアマネ、いわゆる店長とかとじっくりとしかも有給で話したことはなかったのでとても新鮮でした。
1では自分が言ったことをベタ誉めしてくれたり、2ではじゃあどうやったらもっと成長できると思う？と答えを一緒に探していくスタイルで単にこうした方がいいよ！って言われるよりも自分で考えることができてよかったです。

ちなみに2ではバリスタトレーナーとしてrecognitionをもっとできるようになりたいと伝えました。
recognitionとはつまり、何かを注意するときに何かを認めて誉めてから注意するということです。ストアマネ曰くこれはsh*t sandwich(褒め言葉で注意することを挟むことから)と言うらしくて、彼も昔は全然できなかったけど今は単に注意するだけではなくsh*t sandwichをできるように努力しているよって言ってました。

3では自分は他の店舗とかも良く行くのでそれと比べて正直にどう？とか聞いてきたり、4とかはストアマネと面と向かって店舗の問題点とかを話して、納得してくれたりそしてまたじゃあどうやったら改善できるのかを一緒に考えてくれたりと親身になってくれました。

5ではやっぱり大学院に行ってこっちに残りたいし、残れるならシフトスーパーバイザー(SSV)にも挑戦してみたい(金銭面的にも笑)と伝えると、
「Kokiがもしトロントに残るなら100%SSVになれるし、100%推薦するよ！」
というとてもありがたいお言葉をいただきました。

働く前からスタバは良い企業とは聞いてましたが、働けば働くほど働く環境とかトレーニングの環境がとても良いなと思うし、何より良い店舗に採用されたと思います。

日本のスタバであるかはわかりませんが、トロントのスタバのPDCのお話でした。

ちなみに写真は最近ハマりのApple juice with peach juice and lemonadeです笑

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