読書日記#778
『トークいらずの営業術』

返答が具体的かどうかで、商品を欲しいと思っている人を見抜く。買う気が無い人には売らないのも重要な判断
トーク力以上に重要な５つの営業スキルについて書いた本。
質問を続けて返報性を引き出す、アイビー・リーのToDo等は汎用性高いですね。