マレーシアで「働く」｜Ellie｜異国の風呂に浸かろう

マレーシアの暮らし〜Passport Holding Letter〜

こんにちは。今日もお越しくださり、ありがとうございます。今日のツインタワーは少し前に違うバージョンのライトアップをされてたものです。いつもいろんな試みがあって楽しいですよ。今日は、パスポートを手元から離れ、預けた場合に発行されるパスポートホールディングレターについて書いてみたいと思います。前回はマレーシアで働く上で必須なMCをオンライン診療できるアプリの紹介しておりますので、こちらもどうぞ。 Passport Holding Letterパスポートを書類の申請な

マレーシアの暮らし〜MCアプリ「Doctor Anywhere」〜

こんにちは。今日もお越しくださり、ありがとうございます。今日は違うアングルのツインタワーです。前回はマレーシアで働く上で必須なMCについて書きましたが、本日はそれに関して、オンライン診療してもらえるアプリの紹介です。前回の記事をまだ読んでいない方は、こちらもよろしければこちらもどうぞ。「Doctor Anywhere」とはその名の通り、お医者さんにどこででもなオンライン診療アプリです。 KLでよく知られている「ひばりクリニック」もオンライン診療のサービスがあ

マレーシアの暮らし〜MC（エムシー）〜

こんにちは。今日もお越しくださり、ありがとうございます。本日のタイトル写真は消えていくツインタワーの様子です。今日は、マレーシアで会社員をするなら必須、と言えるMC（エムシー）について書いてみます。前回はマレーシアに移住して１年半の体感を書いておりますので、こちらもよろしければこちらもどうぞ。 MC（エムシー）とはMedical Certificate （診断書）の略です。マレーシアの多くの企業では、病気で休む場合には医師の診断書（MC）の提出が義務付けられ

マレーシアでの暮らし〜退職の流れ〜

こんにちは。今日もお越しくださり、ありがとうございます。タイトルの写真は、今までマレーシアで食べたチーズケーキの中でも３本の指に入る美味しさだったチーズケーキ＠ETCです☺️ 今日は、マレーシアの企業を退職する場合の手続きなどについて詳しく書いてみたいと思います。前回は、マレーシアを離れるにあたって再確認している「体を動かすこと / いかに暮らしやすいか」について書いていますので、よろしければこちらもどうぞ。退職にあたってすることリザインレター（退職届）を提出

マレーシアでの仕事〜社内のファシリティ〜

今回は、社内のファシリティやイベントなどについて、書いてみたいと思います。前回は成績低下によるワーニングについて書いていますので、よろしければこちらもどうぞ。社員のためのファシリティよく、海外転職の際に見かける「フリードリンク！フリーランチ！」など。わたしも転職活動中、そんなことあるんだ～なんてぼんやり見ていましたが、わたしが働いている会社にもそういった制度が導入されています。設置品（飲み物）コーヒーマシンフリーのお茶パックウォーターサーバー食べ物

マレーシアでの仕事〜成績のワーニング〜

今回は、成績が低い状態が続くと受ける「ワーニング」（解雇に繋がる警告）について、書いてみたいと思います。前回は一般的なワーニングについて書いていますので、よろしければこちらもどうぞ。ちなみに、会社にが設けている成績の評価基準については以前記事を書いていますので、こちらもよろしければどうぞ。

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マレーシアでの仕事〜ワーニング（警告）〜

今回は、業務中に受けることのある「ワーニング」（解雇に繋がる警告）について、書いてみたいと思います。前回は成績の基準について書いていますので、よろしければこちらもどうぞ。

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マレーシアでの仕事〜成績基準〜

今回は、お給料やシフト選びに関わってくる会社で設定されている「成績の基準」について、書いてみたいと思います。前回はCSの具体的な業務内容について書いていますので、よろしければこちらもどうぞ。なぜ「成績」か成績がどうしてそんなに大切なのか。それは、会社が成績順に諸々優遇するシステムを導入しているから、です。では、どんな部分に導入されているのか、を書いてみます。勤務シフト前述の通り、シフト制でいくつもの時間帯に分かれて出勤します。また、基本的に一年中営業して

マレーシアでの仕事〜業務内容２〜

今回は、前回よりもっと具体的に業務の詳細を紐解いていきます。前回は入社時に受ける研修について書いておりますので、よろしければこちらもどうぞ。業務詳細旅行関係のカスタマーサポート業務です。具体的には予約のキャンセル、日程の変更、返金手続き、クレーム対応、その他に一般的な質問も受けます。具体的に書いてみますね。キャンセル無料のキャンセルはもちろん、キャンセル料がかかっている期間中でも、お客様からの要望で無料のキャンセルが可能かどうかをホテルに問い合わせしま

マレーシアでの仕事〜業務内容１〜

今回は、実際の業務でどんなことをするのか、について書いてみたいと思います。わたしが働いているのはBPO（業務請負の会社）のCSですのでその具体的な内容についてです。前回は入社時に受ける研修について書いておりますので、よろしければこちらもどうぞ。業務内容サポート対象・宿泊施設（ホテル）・お客様その他にもアゴダなど、予約サイトや宿泊施設をサポートしている会社のCSの方とも連絡をとります。営業時間ラインとしては朝の８時から夜１１時半までとなりますが、KLオ

マレーシアでの仕事〜入社研修〜

今回は、入社後どんな研修を受けて業務に就くのか、を書いてみたいと思います。前回は日本ではあまり聞かない、ダニの被害について書いていますので、よろしければこちらもどうぞ。研修内容企業に入る際、研修制度を設けている会社が多いですね。実際、わたしが入社する際も３週間の研修がありました。日程全3週間の7.５時間/日研修です。月曜から金曜日まで普通に勤務します。ちなみに入社が2022年1月だったので入社してすぐ、その研修を日本にいながらリモートで受けました。使用

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