今さら聞けないペルソナの活用術 ～効果的なペルソナの作り方、使い方～のイベントからUXデザイナーの私が学んだこと

事業やサービス作りにあたって、顧客体験の検討を行うときなどに「ペルソナ」を作ることが当たり前のようになってきています。少し検索をするだけで、数多くのペルソナシートのテンプレートが検索結果に表示されるほどには「ペルソナ」は市民権を得ていると言えるでしょう。 しかし、いざ「ペルソナ」を作ったもののどう活用していけば事業に役立てることができるのか、そもそも本当に事業に活きる「ペルソナ」はどのように作れば良いのか、実際作ってみたことで更に悩む方も多いと思います。 グッドパッチでは、そ