UDは誰のため？-持続可能な人と企業の進化を目指して

ユニバーサルデザインの進化する性質

ユニバーサルデザイン（UD）は完成形を持たず、その本質は比較級にあります。UDは、いつもビフォー・アフターの比較級の考え方で、継続的改善(PDCA)が必要です。

●人の視点

利用可能な技術と情報を用いて、アクセス性の高い機能やデザインを追求するこのプロセスは、市場に新しい製品・サービスが登場すると、初期の段階では、人々に、その利便性が高く評価されます。

しかし、人々はその利便性にすぐに慣れ、もはやあたりまえのように、自然に日常生活に溶け込んでいきます。
身近な例では、ICカードによる駅の自動改札機でのタッチ&ゴーや、スマートフォンによる店舗でのスピーディなキャッシュレス決済は、その典型例でしょう。

つまり、時代の変化や技術の進化とともに、人々の生活様式も変わり、新たなニーズが生まれるため、UDは継続的な改善を必要とします。

●企業の視点