仕事において情報は、非常に大切です！
特に、メンバーに仕事を任せて、
マネージメントサイクルを回すためには、
仕組みと共に、情報が大切になります。
情報があれば「動き」をかけられますが、
情報が無ければ「動きようがない」のです。
情報は、行動するための出発点であり、
情報によって従業員は動きます。

こんにちは、松幸です。
ブログを見て下さり、ありがとうございます！
日々の中で気付いたことを発信しています。

本日は、#12 情報によって人を動かす
　についてです。

情報は「事実」だけが頼り

先にも述べましたが、
情報を人を動かすための道具です。
正しい情報によってのみ、正しい行動が生まれます。

正しい情報とは、「３現主義」でも有名ですが、
「現場・現物・現実」＝つまり「事実」です！

事実を正しくとらえることによって、
その事実に対する正しいアクションが掛けられます。
もしも、正しく事実を伝えられていない情報しかない場合には
その情報に対して対策を取ってしまうことになるため、
得たい結果が得られないことになりますね。

例えば、
現実情報　：市場シェアが３％急落している
不正確情報：営業マンは頑張っているが売れていない

事実情報を受け取った時に、営業部門の方や
社長さんであれば、「ヤバい！」と一瞬で感じます。
直ぐに緊急会議が招集されることでしょう。

一方、上記の不正確情報を受け取ったとしても、
その危機感・ヤバさ加減が、よく理解できません。
次のアクションを起こす原動力にはならず、
「何で売れていないのか？
　どの機種が売れていないのか？」など
追加の質問を浴びることになるだけですね。

事実情報は、早く正確に伝達する

事実情報を受け取ったら、早く伝えることで
大事件になる事を未然に防ぐことが出来ます。

上記の「市場シェア３％急落」の場面でも、
その裏の事実が「競合のバーゲンセール影響」
だった場合、それほど気にすることはありません。
セール品が元の価格に戻った時には、
市場シェアが元の位置に戻る可能性が高いです。

ただ、「新製品投入による自社製品の影響」なら
今後負け続けてしまう可能性が高まりますので、
直ぐに対応策を考える必要がありますね。

また、情報は「事実」が大切であり、
「正確」で「細部」まであると、
誰でも判断が出来るようになります。
判断が出来るところまで、情報取りが出来ると
迅速な判断を促すことが出来ます。

情報が上がってきたら迅速に判断する

従業員が情報を持ってくる時には、
社長部長の皆さんに判断を求めています。
社長部長さんは、判断する事が仕事です。

適切な判断をするために、
更に情報取りをすることも大切です。
しかし、７０％の情報の中でも、
一旦は判断を下して、
人や業務を動かすことも大切です。
決めない事で更に混乱を招きます。。。

社長部長で決めなければならないことは、
迅速に決めて、間違ったら修正する。
当然、大きな判断をする時には、
慎重に行う必要がある為、入念な調査や
情報取りが欠かせません。

しかし、多くの現場で必要な判断は、
迅速に行うように仕組み化し、
現場の責任者が適切に行う環境を
整えて行くコトが大切です。

現場の責任者が、
現実の情報を元に
現物を見て判断を下して行く。
こんなマネジメントサイクルが構築できれば、
社長部長の忙しさは、本当に解消されますね。

大丈夫！
みんな、あなたのことを応援しています！
あなたは、一人じゃない！
勇気・強気・やる気・世の中元気！

このブログが、皆さんにとって小さな気付きになり、
皆さんの行動へ向けた原動力や豊かな生活に向けて
少しでも貢献できると嬉しいです。

最後まで読んで頂き、ありがとうございます！

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