こんにちは！今週の私のコラムでは、大好きな『ケンタッキー』公式アプリの最新アップデートについてみんなにシェアしたいと思うわ。でも、これがね、なんとも波乱含みの更新だったのよね。

最初に言っちゃうけど、今回のアプデはちょっと問題が多すぎる！2024年4月にバージョンアップされたんだけど、使い勝手がめっちゃ悪くなっちゃってるの。私みたいに、サクサクっとオーダーしたいって思ってる人にとっては、すごくストレスが溜まるの。

特にね、ログインが大変！毎回メールアドレスを入れて、ワンタイムパスワードを待って、でもそれを入力しようとする間にアプリがリスタートしちゃうの。えっ、まじで使えないんですけど〜って感じ。それに、メニューが見にくいのも大問題。持ち帰りかデリバリーを選ぶだけでも一苦労。もう、何がなんだかわかんないよね。

クーポンを使おうとしてもログインが必要で、ログインしようとするとまた同じ問題で…。開発チームはちゃんと自分たちで使ってみたのかしら？って疑問が残るわ。

私だけじゃなくて、他のユーザーからもたくさん不満の声が上がってるの。みんな前のバージョンの方がずっと使いやすかったって言ってるし、これはもうちょっと真剣に改善してほしいなって思う。

お気に入りのアプリがこんなに不便になるとは思わなかったから、ちょっとショック。ケンタッキーさん、お願いだからユーザーの声をしっかり聞いて、もっと使いやすいアプリに戻して！これからもチキンは大好きだけど、アプリがストレスになるとなんだかなぁって感じ。次のアップデートに期待してるよ、本当に！

それじゃあ、具体的に何が問題かもう少し詳しく話してみるね。

まず、アプリのデザインがね、全体的に見づらくなっちゃってるの。以前はもっと直感的で、どこをタッチすれば何ができるのかすぐにわかったのに、今はね、メニューがどこにあるのか探さないといけないし、文字も途切れて見えることがあるの。ユーザーフレンドリーって言葉、忘れちゃったのかなって思うくらい。

次に、ログイン問題。これがもう、めちゃくちゃ面倒臭いのよ。ログインしようとしても、状態が保持されないってどういうこと？ ログインが必要な場面が多すぎて、ちょっと何かをするたびに、メールアドレスとパスワードを入力しなきゃいけない。それでいて、ログインがうまくいかないこともしばしば。これじゃあ、せっかくのランチタイムもイライラすること間違いなしよ。

そしてね、クーポンとかメンバーカードの扱いも不便になってる。せっかく会員になってるのに、クーポンを使うたびにログインが要求されるなんて、時間の無駄よね。しかも、それでログインできたと思ったら「ログイン失敗」って出ることもあるし、フラストレーションが溜まる一方だわ。

アプリを使うたびに、赤い線が画面に出るのもストレス。なんでこんなに頻繁に表示される必要があるの？画面遷移をスムーズにするためには必要なのかもしれないけど、ユーザーとしてはただただ邪魔でしかないわ。

正直言って、このアプリの現状では、使いたいと思える要素が少なすぎる。デリバリーやテイクアウトのオーダーをアプリで簡単にできるのは便利なはずなのに、今はただのストレスの原因になってる。

今までのアプリが使いやすかったのになんでこんな改悪をしたんだろう？本当に、もう、理解できないんだけど！最初に使ったとき、「えっ、マジで!?」って声が出ちゃったもん。だって、使い心地が全然違うんだもん。私たちユーザーのこと、考えてないんじゃないの？って思っちゃう。

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