PRアワードグランプリ受賞理由は、「自社の打ち出し方をしっかりと定め、コロナ禍のなかで『空気で答えを出す会社』という社会的存在意義を伝え、競合他社との鮮明な差別化を図ったこと。そしてこの取り組みはコーポレート・コミュニケーションが主体ではあるものの、商品の販売実績といったマーケティング的な成果にまで波及しており、企業評価を高めつつ、それがマーケティングにも寄与するというこれからの理想的なコミュニケーション」でした。

ブランド の 土台 と なる ① 存在価値（ ブランド アイデンティティ）② 約束（ ブランド プロミス）③ 人格・個性（ ブランド パーソナリティ） を 反映 し、あらゆる 接点 において、一貫 し た 情報 を 発信 する。この こと によって ブランド を つくっ て いき ます。

その 方程式 とは「 ブランド」 ＝「 情報」 ×「 接点」。「企業 からの 情報」 を「 生活 者 の 接点」 を通じて 伝える こと で「 生活 者 の 頭」 に「 ブランド」 が できる という 図式 です。

ブランド 実務家 は「 存在価値、 約束、 人格・個性」 を「 生活 者 の まわり に ある 情報 を 防ぐ バリア を 破る 情報」 に 変換 し て、「 ３つ の メディア を すべて 使っ て 生活 者 の 頭 の 中 に 届ける」 こと で、「 ブランド を つくる」 こと に 取り組む の です。

ブランド づくり の 目的 は 儲ける こと で あり、儲ける こと を 忘れ た ブランド づくり は、 寝言・戯れ言 です。

「空気で答えを出す会社」は、単なるPRのフレーズや広告のためのコピーではありません。ダイキンが「空気という分野において、あらゆる社会課題を解決するために存在している企業である」というブランドパーパスを表現しています。そしてこれは会社として本気で取り組まなければいけないこと、すなわち経営戦略を落とし込んだ言葉です。日本企業はブランドづくりが苦手ですが、正しい方法でおこなえば、どんな企業でもブランドはつくれます。統合型マーケティングコミュニケーションの旗印となり、広報も宣伝もマーケティングも、組織の枠を超えてコロナ下であっても迅速に行動できたと思います。

私 は、Amazon レビュー の 低 評価 を 読む のが わり と 好き なの です が、書籍 に関して は、 「 本来 届か なく て よい 読者 に 届い て しまっ た」 が、まま あり ます。
（中略）
ちなみに、 Amazon に関して いう と、 売れ て いる 本 ほど レビュー の 評価 が 低い という 相関関係 が あり ます。あまり 売れ て い ない 本 は、作家 の コア ファン にしか 読ま れ て い ない ので 星 5 つ になり やすい。 けれども、売れ て いる 本 は、ファン 以外 にも 届く。という か、ファン 以外 にも 届い た から こそ、売れ た わけ です。すると 当然、「 この 本 は タイプ じゃ ない」 と 感じる 人 も 多く なる。すると レビュー が 荒れ 始め、低 評価 が 増える。