「市場規模が○○億円になる」
というところではなく、
SNSコミュニケーションの拡大は間違いないので、

「ファンになってくれている＆ファンになってくれそうなユーザーを適切に見つけ出し、正直なコミュニケーションを行い、その結果として、インフルエンスが広がる。」

それらには、市場規模としてカウントされるものもあれば、カウントされないものもある。

SNSは取り組み方次第で、
リターンに“差”が出てくる本当に平等な仕組みだ。少しでも早く本格的に取り組み、実績を積み上げつつ、様々なトライをするのが良い。

取り組むに辺り非常に重要な“視点”と“順序”

①量を求めるフェーズ

②質を求めるフェーズ

③その切り替えのタイミング

④オフラインの体験でより加速させる取り組み

⑤それらを企てるために顧客をトータルで読む力

⑥段階的に実行していく忍耐。。

ソーシャルメディアは奥が深く、めちゃめちゃ難しい。。一部だけで留まるともったいない。。。これらトータルが絶対、一番大事な顧客満足＆顧客理解に繋がる。