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金融チームコラム_バックナンバー

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金融機関顧客に寄り添い、幅広い調査実績を持つリサーチチームメンバーが過去に執筆したコラムを掲載しています。 よろしければご覧ください。 なお、執筆者コメントは執筆当時のまま掲載… もっと読む
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記事一覧

Vol. 91 郵送調査物価高騰対策

                             2024年4月 金融ソリューション…

vol90 いま、景気って良くなってるの?

                             2024年2月 金融ソリューション…

Vol.89 新NISAに対する期待度は?

                             2024年2月 金融ソリューション…

vol88 新NISAは利用されるのか

                             2023年12月 金融ソリューション…

Vol. 87 『金融METER(R)』結果速報

                             2023年12月 金融ソリューション…

Vol. 86 企業向けCS調査の回収率向上のための打ち手

                           (2023年11月) 金融ソリューション…

Vol. 85 インターネット調査回答者へ心がけること

                             2023年11月 金融ソリューションチームコラムの第85弾をお届けいたします。 今回は、インターネット調査の環境変化と、アンケートのスマホ回答によるストレスについて説明いたします。 「インターネット調査品質ガイドライン(2020年5月 日本マーケティング・リサーチ協会が発行)」によると、インターネットモニターに対しての調査のデバイスは2018年にスマホがPCを超え、2019年には56%の使用率となっています。

Vol.84 アンケート結果に影響を与える回答バイアス

                             2023年10月 金融ソリューション…

Vol. 83 新NISAの認知度と金融リテラシーの関連について 

                           (2023年8月) 金融ソリューション…

Vol. 82 コンジョイント分析についてのご紹介

                           (2023年7月) 金融ソリューション…

Vol. 81 お客さま満足度調査の活用方法~「個人の業績評価」について

                           (2023年7月) 金融ソリューション…

Vol. 80 金融機関の「Well-being」に向けた役割

                           (2023年7月) 金融ソリューション…

Vol. 79 郵送調査回収率向上策

                           (2023年6月) 金融ソリューション…

Vol78  NPS(R)と相関が強いブランドイメージは?

                            (2023年6月) 金融ソリューションチームコラムの第78弾をお届けいたします。 今回のコラムでは、顧客評価指標のNPS※1(推奨意向)とブランドイメージの関係性について、分析した結果をご紹介いたします。 皆さまの中で、以下のお悩みはないでしょうか。 ・NPS※1評価を毎年測定しているが、そもそも企業の収益や企業イメージUPにつながっているかわからない 「NPS※1が上昇すると、どのようなブランドイメージに寄与す