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2024年4月 金融ソリューション…
2024年2月 金融ソリューション…
2023年12月 金融ソリューション…
(2023年11月) 金融ソリューション…
2023年11月 金融ソリューションチームコラムの第85弾をお届けいたします。 今回は、インターネット調査の環境変化と、アンケートのスマホ回答によるストレスについて説明いたします。 「インターネット調査品質ガイドライン(2020年5月 日本マーケティング・リサーチ協会が発行)」によると、インターネットモニターに対しての調査のデバイスは2018年にスマホがPCを超え、2019年には56%の使用率となっています。
2023年10月 金融ソリューション…
(2023年8月) 金融ソリューション…
(2023年7月) 金融ソリューション…
(2023年7月) 金融ソリューション…
(2023年6月) 金融ソリューション…
(2023年6月) 金融ソリューションチームコラムの第78弾をお届けいたします。 今回のコラムでは、顧客評価指標のNPS※1(推奨意向)とブランドイメージの関係性について、分析した結果をご紹介いたします。 皆さまの中で、以下のお悩みはないでしょうか。 ・NPS※1評価を毎年測定しているが、そもそも企業の収益や企業イメージUPにつながっているかわからない 「NPS※1が上昇すると、どのようなブランドイメージに寄与す