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テレアポの基礎～アウト返し～

テレアポの極意はアウトが来ない（お断りされない）ようにトークを進めることです。アウトが来ないように話すコツは ①「語尾」をコントロールして「リズム」を作ること。 ②「テンポ」よく話すために、「間」を開けすぎないこと。 このあたりは、何度もロープレを繰り返し「テンポ・リズム」をつかむ必要があります。 ただ、トークを進めるだけではコミュニケーションが取れず「アポ」には至らないことが多いので、「アウト返し」のトークもしっかり準備する必要があります。 ☑アウトは「引き出す」テレアポ

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    • テレアポの基礎～即効性のあるトレーニング方法～

      テレアポで成績を上げるために必要な能力として「営業力」は重要です。 ただ、残念ながら営業力はすぐには身につきません。 営業力を向上するためには ・コミュニケーション能力 ・説得能力 ・商品知識 ・経験 など、様々な能力・知識が組み合わさり営業力が徐々に向上していきます。では、テレアポを始めたばかりルーキーはアポを取れないのかと言えばそうではありません。ここではアポを増やすためのコツをご紹介します。 ＜結論＞ロープレが一番効果的ロープレといっても、アウト返しは不要です。 トー

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      • テレアポの基礎～準備編～

        ここではテレアポデビュー間もないルーキーさん向けに考え方と心の準備をアドバイスさせていただきます！ルーキーさんやルーキーさんを指導をしているＳＶの役に立てれば幸いです。 私が考えるテレアポとは「顧客へ電話をし、商品提案の話を聞いていただくための約束（アポイント）を取り付ける」ことです。 成約まですべて電話で済ませる場合は一度目の電話で「テレアポ」。二度目での電話で詳細の説明（クロージング）を行います。 テレアポを簡単にするテレアポを「難しい」と感じている人は、 ・よく断ら

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