先日、こんな相談を受けました。

同じ「施術」というサービスであったとしても、来店回数（お客様の状況）によって対応方針は異なってきます。

私としては大きく分けると3段階、「1回目」と「3~10回目」と「10回目以降」で対応指針を変えるべきだと考えています。

今日はこの内容を深掘りしていきましょう。