レポートでは年４回の決算のポイントや、IRに関するトピックス、方針について、かみ砕いた情報をお届けしていきます。

■POINT
次の費用が増加しました。
・アウトソース費用
定型的な業務については、安定と効率的に稼働するために、業務委託も積極的に行い、マネージャーが業務品質の管理を行っています。
・従業員コスト
本社管理部門人員の増強と、従業員の増加に伴い使用するシステム費用や、スマホ・PC等の支給費用が増加しています。
・拠点コスト
拠点が増えた際の、賃貸契約の初期費用や家賃等が増加しています。

■POINT
・自社採用の増加
Instagram、youtubeなどSNSを利用したブランディング発信や、リファーラル施策を強化して、自社採用の割合を高めることができました。
2023年の入社理由第１位は従来より引き続き『職場の雰囲気』となっています。
・マネジメント改善
１Qには退職が多く発生しましたが、２Q以降は拠点マネジメント体制の見直しにより、より働きやすい職場づくりを進められました。
2023年の退社理由の第１位は『家庭事情』（2023年より前は『上司との関係性』）となっています。

■POINT①
・ドミナント出店
緊急訪問や、訪問スタッフの急な病欠があっても拠点間で相互にサポートができるように、ドミナント出店をベースにしています。
・出店方法は分割と開発出店（飛び地）
既存商圏での利用者増加にともない、モデル人員以上の配置が必要になると、エリアを分割した新拠点を出店しています。また、エリア自体に魅力がある場合は、飛び地へ旗艦店を出店し、その後ドミナント出店をしていきます。

■POINT②
・出店投資は非常に少額
拠点は駅から10分圏内の50㎡程度の賃貸物件で、賃料や初期費用は少額です。また、開設に必要な設備投資は什器、事務機器、訪問用自転車程度で非常に少額です。
・約3年かけてモデル拠点へ成長
開設時の配置は2.3名程度の少人数から、地域連携活動で利用者様の増加に伴って配置をしていき、過剰な人員配置が起きないように調整をしています。

■POINT
・人員数は右肩上がりで推移
人員数は右肩あがりで推移しました。今後も紹介会社からの採用割合の縮小、補充採用のリードタイムを短縮するなど、採用力強化を行っていきます。
・訪問単価は安定した推移
軽度のご利用者様受け入れにより、２Q以降の訪問単価は若干低下しましたが、概ね安定して推移しました。