電話をするのが億劫でストレスを感じている方、この記事がその悩みの解決の一助となれば幸いです。電話が億劫な理由や特徴、原因、改善方法などを解説します。

電話が億劫になる理由

コミュニケーションに自信がない
電話でのコミュニケーションに自信が持てない人は、電話が億劫になりがちです。顔が見えずReactionがわからないことで、うまく伝える自信が持てないからと考えられます。例えば「伝わってるか不安」「上手く話せないのでは」と考える人がいます。

相手の反応がストレス
電話の相手の反応がわからないこと自体がストレスになる人がいます。笑っているのか怒っているのか表情が見えない分、相手の反応が気になるのも原因のひとつですね。例えば「相手がうなずいてるか分からない」「顔が見えないのが不安」といった人がいます。

聞き取りにくい
電話は聞き取りにくいメディアなため、その点が電話を億劫がらせる要因にもなります。例えば名称や数字などの聞き間違いがストレスになったり、「何て言ったのか聞き取れなかった」という人も多いのです。

電話が億劫な人の特徴

自分のペースが崩れるのがいや
電話が億劫な人は、自分のやりたいことのペースが電話で崩れるのがいやな傾向にあります。例えば作業中に鳴った電話で、集中が切れてストレスを感じるといったケースです。

長電話がストレス
電話が億劫な人は長電話に強いストレスを感じます。1時間以上の会話は特に辛いとされ、「終わらない電話はイヤ」と思う人が多いです。

電話のタイミングがわからない
電話が億劫な人にとって、いつ電話が鳴るのかタイミングが読めないこともストレスです。例えば深夜の電話にイライラしたり、仕事中の電話に疲れたりするケースがあります。

電話が億劫になる原因

トラウマ体験がある
電話が億劫な人には、過去に電話で迷惑をかけたり失敗した体験がトラウマとして残っているケースが少なくありません。例えば間違えて夜中にかけてしまったことでその後電話をかけるのがつらくなる、といったパターンです。

慣れていない
単純に電話自体に慣れていないことも、電話が億劫になる原因の一つです。例えばずっとメールが主なコミュニケーション手段だった人は、電話が苦手になりがちです。

周囲の目が気になる
電話しながら周囲の目が気になる人も、電話が億劫になります。例えば会議室で他の人の前で電話をするのが耐えられない、という感覚です。

電話が億劫な状態を改善する方法

マナーとスキルを学ぶ
電話のマナーやコミュニケーションスキルを学習することで、電話が億劫な状態が改善されます。例えば接し方のテクニックを身につけることで、話しやすさが向上するでしょう。

電話に慣れる工夫をする
電話に徐々に慣れていく工夫も大切です。例えば最初はメールの補填的な位置づけで短い電話から始める。家でリラックスしながら電話する、といったことが考えられます。

先に電話の用件を伝える
電話の主目的や用件を事前に伝えておくことで、電話が億劫な状態が改善されることがあります。例えば用件メールを送ってから電話する、という方法があります。

電話ストレスへの対処法

事前にメモを作成
電話する前に、話す内容やキーポイントをメモしておくことでストレスが軽減されます。例えば名称や数字などを書いて確認しながら話せば、スムーズに伝えられるでしょう。

落ち着いて対応する
電話口に出る前に深呼吸する等して、できるだけ落ち着いた状態で対応することがポイントです。慌てふためいているとストレスが高まる一方です。

回数を重ねる
電話の回数を重ねることで徐々に慣れていき、ストレス度合いが下がっていきます。例えば週に1回から電話トレーニングを始めると効果的でしょう。

まとめ

電話が億劫な人の共通点は、コミュニケーションへの不安、相手の反応へのストレス、聞き取りづらさなどです。原因としてはトラウマ体験や慣れのなさが大きいでしょう。改善するにはマナーやスキル習得、慣れる工夫、用件事前共有などが有効です。また事前メモや落ち着いた対応といった電話ストレスへの対処法も役立ちます。こうした対策を通じ、電話が億劫な状態を克服できるはずです。

最後まで読んでくださりありがとうございました。