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読書メモ

『ジョブ理論』クレイトン・クリステンセン

• ジョブ理論
  →どんなジョブ（用事）を片付けたくて、その商品・サービスを雇用したか

• ジョブとニーズの違い

  • ジョブ：顧客の具体的で切実な状況で生まれる（「草ボウボウの庭を、なんとかしたい」など）

  • ニーズ：漠然としている（「健康でありたい」「何か食べたい」など）

  • ジョブ理論で考えると、ライバルは同じ市場にいるライバルだけではなくなる

• 今の顧客は多くの選択肢を持っている→単にニーズに対応するだけでは買ってくれない