あなたのビジネスや人生
人間関係を豊かにする
「傾聴」というスキルについて
お伝えします
　　
　
傾聴とは
相手を尊重し相手のために聴くという

心に耳を傾け話を聴く
コミュニケーションの技法ことです
　　　
　
傾聴の目的は相手を理解することで
深い信頼にもとずく人間関係を
手にすることができ
　　
自分の思考や感情、人生を整理し
必要な行動や変化を生み出すことができ
良好な人間関係を築くことができます
　　
深いレベルで
相手をよく理解できるようになることで
むずかしい人間関係を改善しやすくなります

たとえば
　　
誰にも話したことがない話や
限られた人にしか話していない悩みなど
　　
深い話ができるくらい心を開いた相手へ
人は心を寄せます
　　
　
傾聴ができるようになることで
こじれたり、すれ違っていた人間関係を
修復することもできてしまい
　　
ビジネスやコミュニケーション
人間関係などで大きな効果を
発揮することができます
　　
　
お客さんの話を傾聴するだけでも
信頼度が高まる場合もあります

私の父親が先月から病院に入院していますが
健康なときとは違う精神状態なため
　　
看護師の方が私の父親が心が和らぐよう
いつも寄り添って傾聴してくれて
素晴らしいなぁと感謝の気持ちでいっぱいです

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