【お客様の課題解決に向けた商談】

営業職の方でお客様の課題の捉え方、現在状況などを聞かずに、いきなり商品提案をするのはやめましょう。

傾聴8、提案２が個人的黄金比です。

補足:
①大前提上記を意識したとしても、話すのも入るので、結果傾聴6、提案4くらいにはなる。
②傾聴時は、お客様の話を聴きながら、質問で欲しい情報へ導くことを意識
③提案時間がないと焦らない。
④提案は傾聴で導き出したお客様の課題認識に対して、少ない言葉で明確に提案。
⑤お客様から質問が追加で来るくらいがちょうど良い。

ぜひ参考にしてみてください。