こんにちは、RECEPTIONISTでインサイドセールスの構築に取り組んでいる白上です。

RECEPTIONISTは、日程調整や会議室予約/管理、取次不要で担当者に来客を直接お知らせするクラウド受付システムです。
利用企業2,500社以上、継続率99.5%の業務効率化のSaaSです。企業の受付で見たことがある方もいらっしゃるかもしれません。

◯前回の記事はこちら

◯ウェブ商談が増えている！？

RECEPTIONISTのインサイドセールスチームでは、日々お客さまとの商談機会創出に取り組んでいますが、新型コロナウイルスの影響で、リモートワーク中のお客さまとウェブ商談を設定させて頂くことが増えました。

◯関係構築の強度はIS＜OS＜FS

リモートワークが浸透するにつれ、インサイド／オンラインセールスの果たす役割は日に日に大きくなってきています。
インサイドセールスのメリットはたくさんありますが、課題としてはフィールドセールスと比べ、お客さまとの関係構築が難しく、話の内容がお客さまの記憶に残りにくい点が挙げられるのではないでしょうか。

［課題］
・お客さまとの関係構築が難しい
・話の内容がお客さまの記憶に残りにくい

お客さまがISとOSの名前を混同しメールを返信されることも少なからずありました。

◯名刺代わりにプロフィールを活用

そこで役に立つのがプロフィールです。
事前にお客さまへプロフィールを送付することで「誰」と打ち合わせするのかイメージを持って頂きやすくなります。

［プロフィールを活用するメリット］
・お客さまが話す相手をイメージしやすくなる

オンライン商談ツールの中には、自己紹介ページ機能が備わっているものもあるので、既に利用されている方もいるかもしれません。
RECEPTIONISTでは、Zoomをメインに使用しているため、今回ご紹介する「Carrd」でプロフィールを作成しています。

◯Carrdとは？

「Carrd」は、コーディング不要でWebサイトが作れるサービスです。
Carrdで作成した私のプロフィールがこちらです。

Carrdには、あらかじめクオリティの高いテンプレートが用意されており、その中からイメージに近いものを選び、カスタマイズすることでカンタンにWebサイトが作れます。
一部有料のものもありますが、基本機能であれば無料で作成することができます。

背景や画像のアップロードも簡単です。

ページをロードした際のアニメーションも設定できますし、レスポンシブなため、デスクトップをはじめスマートフォン、タブレットでも画面サイズが最適化されます。

今回はプロフィール作成をご紹介しましたが、ランディングページやフォーム、ポートフォリオなど3ページまで無料で作成可能です。

◯Carrdの活用方法

Carrdで作成したプロフィールのWebサイトはURLで共有することができるので、インサイド／オンラインセールスの自己紹介はもちろんのこと、フィールドセールスに作ってもらい、お客さまとの日程調整のメールにリンクを貼り、共有するのもおすすめです。

［Carrdの活用方法］
・事前にお客さまにプロフィールのURLを共有ができる

みなさんもぜひCarrdでプロフィールを作ってみてください！

◯『RECEPTIONIST 調整アポ』

商談の日程調整にはGoogle・Outlookカレンダーと連携可能な、『RECEPTIONIST 調整アポ』をよろしくお願いします！

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