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いまがチャンス!タイミングを逃さない!AIを活用したビジネス創出!コンタクトセンター業界 KARAKURIから学ぼう~(2024年1月25日)
みなさん、こんにちは! 今週も他業界から学んでいきましょう。 今週のテーマは「コンタクトセンター」です。 AIチャットボット「KARAKURI chatbot」を提供するカラクリ株式会社から学んでいきましょう。 AIを活用し、お客様の問題を解決する。 なぜ、これだけ多くの企業に利用されているのでしょうか。 その特徴をまとめてみました。 強さの理由は、顧客の深刻な課題に対して、すべてをAIに頼るのではなく、実際に現場で活用できるようにカスタマイズする力にあるのではない