最近、相次いで相談があったのが、ホームページ内にあるお問い合わせフォームからスパムが急増していて、何とか対応してほしいという依頼がありました。ほとんどのホームページにはお問い合わせフォームが設置してあります。しかし、営業メールやスパムくらいしか送られてこず、そもそも無くても良い企業が多いと思います。

ひと昔前までは、直接メールアドレスを掲載しているところもありましたが、こちらもスパム被害を受けて、お問い合わせフォームへ変更した経緯があります。ただ、最近はお問い合わせフォームからスパムが急増しており、対策としては100％防げる保証はありません。そのため、一時的な対応は可能ですが、抜本的な解決策ではないことを説明します。

そもそもホームページのお問い合わせフォームから有益な情報が送られてくることはどのくらい頻度でありますか？この内容によってはお問い合わせフォームが無くてもよいと思います。一時的な対応をしても、いたちごっこ状態であり、最終的な解決策までの提示はなかなか難しいのが現状です。

これをふまえて考えれば、利用頻度の応じてお問い合わせフォームを削除することも視野に入れる必要があると思っています。特に法人向けビジネスをしている企業では、営業メール以外の内容が送られてくることは非常に少ないと思います。便利のために設置したお問い合わせフォームですが、悪用されると不便で仕方ありません。

「人生、楽しんだもん勝ち！」

【昨日の移動距離】68km
平日なのに珍しく早朝より電車でコワーキングスペースで仕事。始業までに個人の仕事を終わらせてから会社員の業務開始。1日みっちり仕事をして帰宅。夕食後に軽めのウォーキングをして終了。
【2022年移動距離】20,620km
#移動距離とクリエイティビティは比例する

＜編集後記＞
今日は午後から自家用車のタイヤ交換が近づいており、相見積もりと下見へ行ってきました。9月1日から値上げされることと、昨今の納期遅れの影響で在庫があまりなく、「早い物勝ち！」と言われました。もちろん相談して決断をするので、その場で決めることはありませんでした。最終的に車を購入したディーラーの担当者に相談したところ、最適な提案をしてもらい、週明けに最終結論を出す予定です。本当に気持ちの良い対応で今回もお願いすることになると思います。こういう接客を心がけたいですね。

＜2022年8月20日　note毎日更新　達成＞