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Farmnote Member's Notes

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本
ファームノートで働く人々のマガジンです。 「世界の農業の頭脳を創る」ことを目指して日々奮闘している僕らの日常や学びなどを発信しています。
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ペルソナづくりには、圧倒的リアルさを

ファームノートでサービスデザイナーをやっている秋山ウテです。 現在カスタマーサクセスチームの立ち上げをやっています。 この本を参考にしながら、3月25日にカスタマージャーニーマップのワークショップを行いました。 改めて、ペルソナ設定の大事さを感じたので、そのお話を。 カスタマージャーニーマップって？この本によると、カスタマージャーニーとはこういうことだそうです。 カスタマージャーニーとは、顧客の一連のブランド体験を「旅」に例えた言葉（P4） で、カスタマー（利用者

秋山ウテ / ファーム…

ホワイトデーなんでチョコレートフォンデュレンタルしてみた

ファームノートホールディングスの小森です。 今日はホワイトデーですね！数日前に、平栗さんから「チョコレートフォンデュレンタルしといたから、後よろしく！」とのお言葉を頂戴したので、日頃の感謝を込めましてみんなで用意しました！ はじめての共同作業。このマシンを組み立てた経験は若手2人の良い財産になるでしょう。 こんな感じに入れるのね。。。どうもチョコレートを湯煎する必要があったらしく、溶けるのに時間がかかりました。 いい感じ！ みのさん作。目が。。。 たまにはこういう

yuichi.komo…

#001 農家と目指すファンタスティックワールド とカスタマーサクセス宣言

こんにちは。株式会社ファームノートで事業統括をしている下村瑛史（シモムラ エイジ）です。今日からnoteで記事を書いていきます。 自己紹介などはまた別の機会で書こうと思います。 今週金曜の夜21時、とある勉強会に来ていながらこの記事を書き始めました。 　農家さんが集い、よりよい牛づくりをするためには？より生産性の高い仕事をしていくには？という議論を、約50名の生産者・農協職員・餌会社や搾乳機メーカーの方々などが集まって行われています。華金（ハナキン）の夜に本当に頭が下が

eijishimomu…