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コンビニ

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『仲間になりたそうにこちらを見ている』状態になるまで、距離を縮めていくには

『仲間になりたそうにこちらを見ている』状態になるまで、距離を縮めていくには

 セブンイレブンで働いて16年目の私ですが、それだけ働いていれば考え方や心の状態は数年ごとに変化していることに気づいたりします。

『仕事たのしー\( 'ω')/ヒィィイィハァァアァアア!!!』な時期から『触れるもの皆傷つける』レベルで謎に心がざらついていた時期まで、色々とありました。

どうせ働くのなら当然、前者の楽しい無敵状態の方が良いわけですがお客様に対して気持ちの上がり下がりがあった時、

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KDDIとローソンのタッグに見る、コンビニエンスストアのこれからについて

KDDIとローソンのタッグに見る、コンビニエンスストアのこれからについて

KDDIがローソンに対してTOBを実施したとのこと。
夜勤前にぼんやりとニュースを見ていた頭に軽い衝撃が走りました。
まず思ったのは、

この流れ、セブンイレブンにも来るんだろうか

ということでした。
以前からローソンの株を保有していたKDDIはバーコード決済サービスのau PAYを始め、付与されるポイントが数年前からPontaポイントに変わったりしていました。

それで関係が深まったことに個人

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せっかく多様性が叫ばれる時代に生きているんだから、接客ももう少し個性出していこうって話

言いたいことはタイトルがすべてなのですが()

どの仕事においても接客が難しいと感じる方は多いと思います。少し前までその理由を言語化するのも難しいと感じていたのですが。

愛想はいらないと言う人と愛想がないと怒る人、真逆のことを求めるお客様に対応するのに疲れるのだと。
それなら頑張らなくて良い方がマシだと個性を出さず淡々と仕事をする人が増えていると少し前に何処かで見たのですが、現場に立ち続けている

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私がコンビニで働き始めた理由

私がコンビニで働き始めた理由

 2008年5月。新卒という名の最強装備を捨てた若者が1人、家でゴロゴロとしておりました。
前職(と言っても在籍は1か月に満たず)はかなり福利厚生の充実していた検査会社。人間関係がうまくいかず、というかコミュニケーションをまともに取ってくれない人の下にいたので早々に辞めました。(後、残業が指導をもらうレベルで多かったことが入社後に発覚したことw)
しばらくは後悔することもありました。我慢すればよか

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コンビニで働き始めたばかりの頃のことから想うこと

コンビニで働き始めたばかりの頃のことから想うこと

 なんとか職を得た私は、レジや接客そのもののトレーニングが必要ということで昼間から3時間出ることになりました。
でも、接客をするうえで私には大きな欠点がありまして。それは、

極度の人見知り 

ということでした。いや、何で接客なんて選んだのw
という感じですよね。
でも、自分が1番苦手であろう仕事ができれば、他のことは何でもできるはず、という思いもありました。ここで逃げなければ、食べていくのに必

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