カスタマーハラスメントのニュースで感じたこと#015
先日、NHKのニュースでカスハラの特集が放送されていました。
今日はこのニュースを観て感じたことをnoteにまとめたいと思います。
カスハラのニュースカスハラとは、カスタマーハラスメントの略で、 サービスを受ける顧客が有位な立場を利用して、企業側に理不尽な クレーム言動を行うことを指します。
労働組合のアンケートによると、過去2年に カスタマーハラスメントの被害に遭った従業員は46.8% に登るそうです。
これは、 従業員の2人に1人がカスタマーハラスメントの被害にあってい