宿泊中にお客様が直接接している部分に注目し、その部分に特化したサービスの工夫をすることで、そのホテルは顧客満足度で全国第1位を獲得するほどの人気ホテルになった！

製品やサービスを開発する時には、全般にわたってこだわりたくなります。しかし、「お客様が一番直接接している部分」に特化してみると、意外にそこにひたすらこだわっている同業者は少ない物です。

まずはお客様が最も直接接している部分に注目してみると、大きなビジネスチャンスが生まれてきます。

各業界のトップリーダーたちの英知や意識を本の中から学ぶ「TRs-Select」（トップリーダーズ・セレクト）。あなたもぜひこの本を読んで、そのプロフェッショナル論を身につけてみませんか？ 経営者の方、マーケティング担当者、クリエイターの方にお勧めです！

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