関係性マーケティングを続けると・・・

関係性マーケティングをコツコツ続けた場合、どうなるか？
最初の半年は何も変わりません。

「本当に関係性マーケティングは有効なんだろうか？」
という疑問が涌いてきます。

顧客別のフォロー、ニュースレター、メルマガなどなど、手間と時間とお金がかかります。

なので、「本当にこんなことを続けて意味あるのか？」
ということを考え、そして、結局辞めてしまう。

そういう方のビジネスの将来はとても明るいとは言えないでしょう、

短期間で儲かることが可能か？

90日で儲かる・・・
みたいな本も過去にありましたが、実際のところ、90日で儲かるのは、広告が成功した場合のほんの一瞬です。

その後の顧客育成（ナーチャリング）でロイヤルカスタマーになっていただく。
そのプロセスは時間がかかります。

半年間は何も変わらないと言いましたが、では、1年経つとどうなるでしょうか？

まず、その頃には、会社の雰囲気が変わっています。
顧客からの問合せや注文が増えて、お客様とのコミュニケーションが増えているはずです。

そうなると、これまでよくわからなかった顧客からの声がダイレクトに入ってきます。

売上げも徐々に増え始めます。

1年前から見るとロイヤルカスタマーが増えています。
つまり、ファンが増え、お客様との繋がりも濃くなってくる。

関係性マーケティングを運用するとアイデアが湧いてくる

そうなると、「もっと、こんなフォローをした方がいいのでは？」
というアイデアがどんどん涌いてきます。

これまで、「これでいいのか？」と疑問だけが涌いてきましたが、今は「もっと、良くなるためのアイデア」が涌いてくるのです。

ぜんぜん、方向性が変わってきています。

そうなると、どんどんフォローも改善され、さらに顧客とのコミュニケーションが増える。

そうなると、売上げは上がらざるを得ないのです。

（自己紹介）
CRMを中小企業にも無理なく、導入、運用でき、かつ効果的な「関係性マーケティングDX」のコンサルティングをしています

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