人に対して何かを伝えたり
やって欲しいことをお願いしたりすることってありますよね。

その時に、すれ違いざまに何かを伝えたり
五月雨に書いてあったりすると
いったい何をして欲しいのかがわからず

「伝えたはずなのに」

とか

「連絡したのに」

と、本人は伝えたつもりになっていても
言われた方は全く理解ができていなく
プロジェクトが進まない。

なんて言うことになりかねません。

ビジネスをする上で

顧客目線

You Message

と言う思考はとても大事ですが
日常生活においても大事な考え方です。

ですから、コロナショックでリモートワークが主流になりつつある今、
オフィスに通って伝えたい人が目の前にいる時にはまかり通っていたものが
一気にみんな自宅でリモートワークになった瞬間に戸惑ってしまう方って多いと思います。

大企業も廃業していますから
企業にとって存続のために一番に着手するのは
コストカット。

コロナショックと言えば
通常時よりもリストラもしやすいでしょうから
いわゆる”使えない人材”は真っ先に解雇されていくでしょう。

それでは
意識したいポイントを押さえていきましょう。

５W１Hで伝える

What　何が
Why　どうして
When　いつ
Where　どこで
Who　誰が
How　どうやって

と会話の中で入っていれば
おおよその意味は伝わります。

会話の中でコミュニケーションできる
面談や会議の中では、各々確認しながらのコミュニケーションが可能ですが
チャットやメールでやりとりする際には
これらの要素が入っていなければ意味は伝わりづらいです。

相手から
誰が？とか　いつ？
とか
確認されることが多いなと感じる人は
意識をしましょう。

下記に参考記事をシェアしますから
この辺りに課題意識を持っている人は
意識してみましょう。

参考記事　5W1Hを意識しよう
https://ishizuka-yosuke.themedia.jp/posts/7377911/

箇条書きにして伝える

書きたいように五月雨に書いてあると
いったい何のことを言っているのか
理解に苦しんでしまいます。

必要事項が整理され
箇条書きにしてある書き方は
とてもわかりやすいですし
親切です。

・をつける。１、２、３と番号をつけるなど
工夫をしてメッセージをしましょう。

そして一個の箇条書き事に１個のメッセージ。

一つにたくさんの事項が盛り込まれていると
わかりづらくなってしまいます。

コピーライティングの世界でも
１ページ１ゴールと言う言葉がありますが
１つのページにたくさんのリンク先が付いていると
お客様はどこに行ったら良いのか迷ってしまいます。

行動を促す

ことがコピーライティングの目的です。

CTA call to action　（コールトゥアクション）とよく言いますね。

とことん相手目線にたち
相手の理解がどうなって、最後には何をして欲しいのか
コピーライティング力の見せ所です。

コピーライティング力が身につけば
日常のコミュニケーションにも活かせますし
動画を撮る際にも、人前で何かを話す際にも
役に立ちます。

タスクで管理する

締め切り、デッドラインがあるプロジェクトがありますよね。

いつまでに資料が必要とか、いつまでに素材が必要とか
忘れてしまえばプロジェクトが止まってしまうことがあります。

そんな時にはタスク管理をしてあげるのが良いです。

プロジェクトマネージャーが注意をして見るのはもちろん
全員がわかるような形でタスク管理ができるとなお良いですね。

弊社ではコロナショック前から
ChatWork（チャットワーク）
を使ってチームを組み、
プロジェクトを進めることが多いので
チャットワークのタスク機能を使用しています。

自分のタスクもチームメンバーのタスクも確認することができ
リマインドしあうことができます。

納期ギリギリではなく
早めにタスクを完了させることができると
プロジェクトが運営しやすいですよね。

今、コンサルティング活動をさせていただいていますと
色々な業種業態の経営者さんから
現場のスタッフさんまで、お声を伺うことができます。

まさに、できる人とそうでない人が
わかりやすく露呈されていると感じます。

今まさに
企業の生き残りの正念場。

大企業でも廃業の可能性がありますから
どこに行っても自分の力でビジネスを推進できるスキルが重要です。

どこに行っても必要とされる人材になれるよう
スキルを上げていきましょう。

プロフィール

経営コンサルタントの石塚洋輔です。

世界トップのグルたちから受け継いだ

長期的に継続発展するビジネス構築のメソッドをお伝えしています。

世界トップのグルたちから直接伝授されたビジネススキルを伝える講演活動を実施。

自身で経営する店舗は自分がいなくても日本一の表彰を受け続ける起業家。

現在は世界中を視察に回り、

事業を多角化させながら経営コンサルタントとして活動中。

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著書
サッカー脳で考える起業のルール: ビジネスをゲームメークする49の方法 https://www.amazon.co.jp/dp/477266128X/ref=cm_sw_r_cp_

世界中の人々の自己実現に寄与し
未来の子どもたちにより良い社会環境を創造する。
私の活動理念です。

今、子どもたちが夢を持たなくなっています。
それは、身近な大人がステキにカッコ良く生きていないからです。

未来の子どもたちにカッコいい背中見せられる大人を増やしたい！
だから私は発信し続けます。

争う競争ではなく共創
みんなで手を取り合い、一緒に"共創"
Co Creation （コクリエーション）

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みんなが1人のために
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