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【アパレル】接客が上手な販売員さんは動的待機も上手

今回は動的待機について書いていきたいと思います。

販売員をやっていたときやお客さんでお店に行ったときに感じたことは

接客が上手=動的待機も上手

ということでした。

動的待機が上手だと、店内に活気が生まれお客様の入店を促す効果もあります。

動的待機についてはこちらの記事で詳しく書いていますのでよろしければご覧ください↓

動的待機で店内の空気を動かす

動的待機の本質は、店内の空気を動かすことだと思います。

店内のスタッフが静かに立ったままだと入りづらい空気感になってしまいます。

動的待機が上手な人は店内の空気を動かして、「なんだか楽しそう」「入ってみようかな」とお客様に感じてもらうように行動しています。

動作、言葉、表情も全て商品のつもりで大切にする意識が大事です。

動的待機が上手だとその後のアプローチにスムーズに移れます。


動的待機以外の接客記事もたくさん書いていますので、ブログものぞいてみてください。


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