こんにちは。コミュニケーションコーチのいしいです(´･ω･｀)ビジネス（マネジメント・営業など）・ファミリー・パートナー（夫婦・恋人）・チャイルド・フレンドに関わるコミュニケーションスクール・コーチを運営しています。

『初心者でもわかるマネジメント』について、今回も書いていこうと思います。ポイントは①・②でお伝え致します。

初めて部下を『育成・指導する』際の知識として、呼んで頂けましたら幸いです。基盤スキルがなければ、マネジメントを行う際にも悪い影響を与えてしまいます。

●基礎知識を知っているか？知らないか？の差

＞知っている人
部下の成長を感じて『やりがい・充実感』がある
＞知らない人
部下がいうことを聞かない！イライラする！

マネジメント基礎知識①

＞基礎知識①部下の育成・指導で『完全コントロール＆業績アップする』のは不可能と知るべし！

『部下をコントロールして成長させる』ことが業績にも、良い影響を与えると思っていませんか？実は『部下を完全コントロールして成長させる』のは不可能なのです。

なぜ完全コントロールできないか？

初めて部下を育成・指導する人が勘違いしやすいのが、部下をコントロールする＝指導・育成と思い込んでいることです。
その理由は下記２つでご説明します。

１.思考を読み解きコントロールはできない

人の思考や回路はすぐに理解できるものではありません。
長年苦楽を共にした人でも、簡単に思考は読み取くことはできません。

思考を読み解くには、単純に【一緒に過ごした時間】がイコールになるわけではないのです。

つまり「人をコントロールして業績を上げよう」というのは不可能に近いということです。
人をコントロールしようとすれば不満が溜まります。

「なんでプラン通りに実施してないの？」
「今、話す暇ないよね？」
「もっと時間と数字を意識していきなさいよ？」ets…

あなたの周りが優秀な人材で溢れているのであれば、「１」を指示して「１０」までこなすかもしれません。
ですが現実は違いますよね？

2.ビジネスでは絶対権力と恐怖ではコントロールできない

ビジネスで人を動かすには「兵士」のような人間は一人もいません。
指揮官が兵士に「前進！」と言えば、崖からでも落ちていく話がありますが、ビジネスではありえません。
社会的思想の理解は働く側にもあります。

「管理して発展させる」しか方法はない
＞ビジネスでの育成・指導
・思考を読み解きコントロール
×不可能
・絶対権力と恐怖でコントロール
×不可能

上記の内容で、部下の育成・指導を『完全コントロール＆業績アップする』というのが不可能とご理解いただけたでしょうか？

では、どのようにして部下の育成・指導を行うことが『指導側も充実でき業績アップ』に繋がるのでしょうか？

その方法を可能にするのが『マネジメントの基礎知識』である『管理して発展させる』方法しかないのです。

マネジメント基礎知識②

＞基礎知識②部下（人材）を「管理・発展をさせる」

マネジメントの基礎でもある『人材の管理・発展』
部下（人材）を育成・指導する方法には、このマネジメントの概念が最も大切になります。

部下（人材）を発展させることで、個々の能力を最大限発揮でき『高き目標を実現させる能力（発展させる）』ことができます。

部下の得意分野や思考を理解して、発展させてあげることが育成・発展に大切です。

「管理・発展をさせる」に必要な事項

＞「管理・発展をさせる」為に必要な事項

1.洞察力
同僚・部下・上司の表情や格好・雰囲気を感じる

2.意思・意志の確認
人の行動には必ず意思・意志があります。
観察したり確認を行う。

3.コミュニケーションを豊富に取る
あなたの表情をみて相手は表情を変えます。
それが上司であれば反応は早いものです。
注意すべき点は「否定しない」ことです。

そして※笑顔で相手に接して下さい。

この3項目を行う際に、あなた自身が「コントロール」という考えから「管理と発展させる」という意味を理解して行ってください。

人をコントロールしようとすれば、あなたと部下の双方に多くのストレスがかかります。ストレスがあなたに溜まっても「業績が伸びる・目標が達成できる」のであれば「犠牲にでもなるよ！」と思う人もいるかもしれません。
ですが、残念なことに逆効果になります。

※笑顔で相手に接して下さい。笑顔が一番！なんて良く言います。これには科学的に根拠があります。
○笑顔で接することで、相手の心を穏やかにさせます。
表情で思考を読み取る本能が人間にはあります。

○人間は相手の「目」をみてコミュニケーションをとる
「目」の白目部分が小さくなれば、相手に対し接しやすさを感じます。

マネジメント基礎知識 まとめ

『初心者からでもわかるマネジメント』のまとめになります。

＜部下を育成・指導＞
必要な基礎知識

①人をコントロールするのは不可能。

人には思考があり、恐怖でしかコントロールはできません。
恐怖を与えるとパフォーマンス力が激減します。

②人を「管理・発展させる」ことが大切

人材の得意分野や思考を理解し、高い目標や発展を指導し育成していく。

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