記事一覧
急成長の舞台裏2：しくじりから学ぶCSオンボーディングの教訓
こんにちは、金木です！
以前、”急成長の舞台裏：新人CS オンボーディングの仕組み化”という記事で、「メンバーオンボーディングの仕組み化」について執筆しました。
記事内でしくじりポイントについて触れていたこともあり、
読了いただいた方より、「しくじりポイント楽しみにしてるよ〜」とメッセージを頂く機会があった為、今回は筆を取っております。笑
今回は、私自身が好きな「しくじり先生-俺みたいになる
急成長の舞台裏：新人CS オンボーディングの仕組み化
こんにちは、金木です！
カミナシに入社してから、早くも2年半が経ちました。
私が入社した時は、4名ほどのカスタマーサクセスチームでしたが、現在は約20名まで増えて、事業と組織の拡大を日々感じております。
この記事では、カスタマーサクセスチームの急拡大期に備えて実施した、「新人メンバー オンボーディングの仕組み化」について、振り返りを兼ねてお伝えしたいと思います！
この記事はこんな方にオススメ
二度とノンデスクワーカー領域には関わらないと思っていた私が、カミナシCSでフルコミットする理由
はじめまして、カミナシの金木です！
2021年3月にカスタマーサクセスとして入社し、カミナシ導入支援担当としてお客様のプロダクト活用が上手くいくよう日々奔走しています。
入社して早半年経ちますが、カミナシに入社した理由・実際働いてみて感じたこと等をまとめてみました。
読んでみて『すごく共感した』or『カミナシで働いてみたい』と思った方は、是非ご連絡をください！
自己紹介服飾専門学校を卒業後