『サイコロジーセールス 最強の営業心理学』//大谷侑暉
本の概要
本書は、セールスYouTuberである大谷侑暉さんが、科学的に成約率を上げる営業方法を紹介したものです。
本書のタイトルの「サイコロジー」とは、心理学(psychology)とサイコロ(dice)をかけた造語で、営業における心理的な要素と確率的な要素を組み合わせたコンセプトです。
本書では、サイコロジーセールスの4つのステップ(接触、信頼、提案、クロージング)と、それぞれに応用できる心理学的なテクニックを紹介しています。
本の内容
接触:営業の最初の段階で、見込み客との関係を構築するための方法です。本書では、相手の興味やニーズを引き出すための質問の仕方や、相手の気分を高めるための話題の選び方などを解説しています。
信頼:見込み客との関係を深めるために、信頼感や親近感を高める方法です。本書では、相手の話を聞くスキルや、相手に共感するスキル、自分の話をするスキルなどを紹介しています。
提案:見込み客に自分の商品やサービスを提案するための方法です。本書では、相手のニーズに合わせた提案の仕方や、相手の反応を読むためのヒント、相手に選択肢を与えるためのテクニックなどを説明しています。
クロージング:見込み客に契約を結んでもらうための方法です。本書では、相手の決断を促すための言葉の使い方や、相手の不安や疑問を解消するための対処法、相手の満足度を高めるためのアフターフォローなどを示しています。
本のメリット
本書のメリットは、営業における心理学的なテクニックを、具体的でわかりやすい例や図で説明している点です。
本書のテクニックは、営業の経験やスキルに関係なく、誰でもすぐに実践できるものです。
本書のテクニックは、営業だけでなく、人間関係やコミュニケーションにも応用できるものです。
本の評価
本書は、営業に興味がある人や、営業のスキルを向上させたい人におすすめの一冊です。
本書は、営業の心理学を科学的に解説しているので、信頼性が高いと言えます。
本書は、営業の心理学を楽しく学べるように工夫されているので、読みやすいと感じます。
参考文献
大谷侑暉. サイコロジーセールス 最強の営業心理学. ダイヤモンド社, 2022. ISBN 978-4478108948.
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