「NEW SALES」という本は、現代の営業に必要な7つの原則を紹介しています。この本は、営業の成功には、顧客のニーズを理解し、価値を提供することが重要だと説いています。また、営業の失敗の原因や、営業の生産性を高めるためのヒントも豊富に示しています。

なぜ「NEW SALES」が必要なのか

営業という仕事は、多くの人にとって満足度が低いものです。営業の生産性も低く、効果的な営業方法がわからないという悩みを抱えている人も多いでしょう。しかし、営業の方法は変化しています。顧客のニーズや行動も変わってきており、従来の営業手法では成果が出にくくなっています。そこで、「NEW SALES」という新しい営業の考え方が必要になってきます。

「NEW SALES」の7つの原則

「NEW SALES」には、7つの原則があります。それぞれの原則について、簡単に説明します。

1. Story（ストーリー）

顧客に興味を持ってもらうためには、ストーリーを語ることが大切です。ストーリーとは、顧客の理想と課題を明らかにし、自社のプロダクトの価値と方法を伝えるものです。ストーリーを語るときには、顧客事例を使って具体的に示すと、より説得力が増します。

2. Surprise（驚き）

顧客に会いたがらない営業にならないためには、驚きを与えることが大切です。驚きとは、顧客に価値ある情報や知識を提供することや、顧客に感動や笑顔を届けることです。驚きを与えると、顧客の記憶に残りやすくなり、信頼関係も築きやすくなります。

3. Scenario（シナリオ）

顧客とのやりとりをスムーズにするためには、シナリオを作ることが大切です。シナリオとは、顧客視点の営業プロセスを作ることや、契約までのシナリオを営業前に考えることです。シナリオを作ると、顧客の反応や質問に備えることができ、営業の効率も上がります。

4. Sympathy（シンパシー）

顧客との信頼関係を築くためには、シンパシーを持つことが大切です。シンパシーとは、顧客の立場になって考えることや、顧客の感情やニュアンスに気づくことです。シンパシーを持つと、顧客のニーズや疑問を的確に捉えることができ、顧客の満足度も高まります。

5. Share（シェア）

顧客に価値を提供するためには、シェアすることが大切です。シェアするとは、営業資料を充実させることや、ホワイトペーパーなどのナレッジを作ることです。シェアすると、顧客に自社のプロダクトの魅力や強みを伝えることができ、顧客の購買意欲も高めることができます。

6. Score（スコア）

営業活動を改善するためには、スコアを測ることが大切です。スコアとは、営業活動を数値化することや、顧客ターゲット、営業プロセス、営業コンテンツの3つの分野を測定することです。スコアを測ると、営業の問題点や改善策を見つけることができ、営業の成果も向上させることができます。

7. Significance（シグニフィカンス）

営業のやりがいを高めるためには、シグニフィカンスを持つことが大切です。シグニフィカンスとは、営業の目的やビジョンを持つことや、社会への貢献、顧客への貢献、自分のキャリアへの貢献を意識することです。シグニフィカンスを持つと、営業のモチベーションやパフォーマンスも高まります。

まとめ

「NEW SALES」という本は、現代の営業に必要な7つの原則を教えてくれる本です。この本を読むと、営業の成功の秘訣や、営業の生産性を高める方法がわかります。この本の内容を実践することで、営業の満足度や成果を向上させることができます。

この記事は、『NEW SALES――新時代の営業に必要な7つの原則』を参考にして作成しました。興味のある方は、ぜひ本書をチェックしてみてください。