https://www.collabos.com/

【事業概要】

クラウド型コールセンター・ソリューション　シェア１位
少ない初期費用＋月額料金制（運用・保守管理費込）
短納期での移転・増減も柔軟に対応

サービス
・@nyplace：IP電話交換機システムをクラウドで提供するサービス。１席2万円から。電話代数変動にも対応。付加サービス「Pocket Folder」で通話録音が可能。

・COLLABOS CRM：電話対応・Eメール対応・Web問い合わせの一元管理。一画面で複数情報を同時に表示することが可能。

・COLLABOS CRM Outbound Edition：効率的に架電を行うための架電先リストの作成や架電結果レポートをはじめ、アウトバウンド業務に特化した機能を実装。顧客ごとに通話時間から、通話拒否・事務所転送まで反映可能。

・COLLABOS PHONE：当社オリジナルのソフトフォン型コールセンターシステム。パソコンにソフトをインストールするだけで使用できるため、導入が簡単。なおかつ@nyplaceの基本機能を実装している。

「強み」
・長年培ってきたブランド力
・コールセンターで必要なシステム（電話システムから顧客管理システムまで）をワンストップで提供し、顧客を囲い込み
・延べ300社以上の声を聞き、取り入れてきた対応力

「業績」2013年→2014年→2015年　（百万円）
売上高　1,249→1,357→1,450
営業利益　112→145→205
営業利益率　9%→11%→14%

「今後」
・サービス販路の拡大
・海外展開
・顧客データを活用した新規ビジネス
・（セキュリティの強化）

【28年3月期第3四半期決算短信】(百万円)
売上高　1,197　進捗率73%
営業利益　194　進捗率88%
営業利益率　16%

【５段階評価】　

成長性：４　増収増益中。今期も増収増益を見込む。月額料金制であり、ストック型の収入なので安定した成長が見込める。

収益性：４　営業利益率増加中。クラウドサービスなので、売り上げ増に対して原価はそれほど上がらない。

財務健全性：５　自己資本比率79%　有利子負債比率1%。健全。

市場における優位性：３　ブランド力が一番だと思う。コールセンターに必要なサービスをワンストップで提供しているのもあるが、売り上げ自体にはまだまだ繋がっていないので。

割安感：３　PER19倍　PBR2.9倍。普通かなー

事業リスク：（目論見書より気になった点）@nyplaceに売り上げの７０％以上を依存している点。あとは、、、顧客情報漏洩リスクかな？？

総合評価：５　目下業績好調。今期も今の所順調。上場来高値は1万円まで行ってる。現在は4000円程度だが、1万円まで上がる価値はある企業だと思う。最近、チャットボットサービスが登場してきてこれをいち早く自社サービスとして取り入れてくれたらもっと株価上昇期待。

（財務状況）